Hotel Operations Supervisor (m/w/d) - New Opening

Ruby; Frankfurt; Vor Ort; EUR 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobility-Zuschuss

Staff Rates

Trainings & Coaching

Mentoring

Zusammenfassung

Ruby Lola in Frankfurt sucht motivierte Teamplayer, die als Teil unseres wachsenden Hospitality-Teams Verantwortung übernehmen. Du bist aktiv im Service, leitest Schichten, sorgst für Standards und trainierst neue Mitarbeitende.

Mit Humor, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke begeisterst du internationale Gäste und sorgst dafür, dass sie sich wie Zuhause fühlen. Wir legen Wert auf Personality, Vielfalt und Engagement.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und flexible Einsatzzeiten.
• Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Freude an Umgang mit internationalen Gästen.

Aufgaben

• Aktiv im Service und als Schichtleitung Teamführung sicherstellen, dass Abläufe reibungslos funktionieren.
• Sicherstellung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards mit Blick fürs Detail.
• Schulungen, Coaching und Einarbeitung neuer Mitarbeitender übernehmen.
• Kommunikation sicherstellen, Informationen im Team weitergeben.
• Gästefeedback aufnehmen und schnell sowie effizient lösen.
• Insider-Tipps teilen und Gäste vom ersten Moment bis zum letzten Drink zuhause fühlen lassen.

Kenntnisse

Servicleitung

Teamführung

Zuverlässigkeit

Multitasking

Humor

Gastengagement

Kommunikation

Feedbackannahme

Jobbeschreibung

du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Lola.

Unsere Ruby Lola, mit ihren 280 Zimmern, bringt Ost und West mitten in Frankfurt zusammen. Inspiriert von der Geschichte des Viertels als Ort des Handels und der Neugier, verbindet sie fernöstliche Einflüsse mit dem lebendigen Stadtgefühl. Schon im 18. Jahrhundert wurden hier exotische Gewürze gehandelt - ein Hauch von Fernweh, der bis heute spürbar ist. Als Teil des neuen Main Yard Quartiers liegt Ruby Lola nur wenige Gehminuten vom Mainufer entfernt, umgeben von Bars, Restaurants und dem pulsierenden Treiben der Stadt.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Bist aktiv im Service dabei, übernimmst als Schichtleitung die Führung des Teams und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office
• Stellst sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden – immer mit einem Blick fürs Detail
• Übernimmst Schulungen, Coachings und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kümmerst dich um Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Infos im Team ankommen
• Nimmst das Feedback unserer Gäste entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Lösung
• Teilst mit unseren Gästen deine Insidertipps für die besten Hotspots der Stadt und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
• Bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
• Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und deine Lernbereitschaft zu deinen Stärken
• Trittst souverän auf, bringst jede Menge Lebensfreude mit und Humor gehört für dich einfach mit dazu
• Hast Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen und weißt genau, wie du auf verschiedene Wünsche smart eingehst
• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist
• Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGENwait for itDARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy
• Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B Credit
• Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, you name it

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.

Wir glauben daran, dass
du lieben kannst, wen du willst
du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.