Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) // hybrid möglich

Breuninger; Stuttgart; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitendenrabatt 30%

Urban Sports Zuschuss

Company Bike Leasing

Urlaub durch Gehaltsumwandlung + Sabbt

Workation bis 30 Kalendertage im Jahr

Zusammenfassung

Breuninger in Stuttgart sucht eine/n Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d). Du entwickelst die Zukunft des stationären Retails und gestaltest die Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen, damit Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern Wirkung entfalten.

Du verantwortest das Portfolio wie Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order und Clienteling-Services, führst dein Team disziplinarisch und fachlich und überzeugst Geschäftsführerinnen und

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in dynamischem Umfeld.
• Erfahrung im Retail- oder Omnichannel-Umfeld (Retail-Tech, digitales Produktmanagement, Clienteling).
• Agile, transformative Führung mit Ownership und Umsetzung.
• Changemanagement-Fähigkeit und Stakeholder-Leadership.
• Analytisches Denken, Business Cases und Entscheidungsbewertung.
• AI-Mindset und Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag.
• Deutsch- und Englischkenntnisse fließend.

Aufgaben

• Portfolio verantworten und priorisieren (Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services).
• Stores digitalisieren und Store-Online-Verknüpfung in der Breuninger App vorantreiben.
• Neue Services aufbauen, pilotieren und skalieren.
• Team disziplinarisch und fachlich führen, Ownership fördern.
• Stakeholder-Management mit HR, IT und Produktmanagement; Widerstände konstruktiv angehen.
• Zufriedenheit der Kund:innen messen, KPIs steuern, Business Cases erstellen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Retail-Omnichannel-Umfeld

Agile Führung

Stakeholder-Leadership

Changemanagement

Analytisches Denken

AI-Mindset

Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Als Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) entwickelst Du die Zukunft des stationären Retails bei Breuninger und gestaltest die Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen wirksam weiter. Du sorgst dafür, dass Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern genutzt werden und Wirkung entfalten.

• Du verantwortest und priorisierst das Portfolio (z. B. Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services) und steuerst Kapazitäten konsequent auf den höchsten Business Impact.
• Dabei entwickelst Du mit Deinem Team die Store-Digitalisierung von digitalen Touchpoints bis zur Verknüpfung von Store und Online in der Breuninger App weiter.
• Du baust neue Services und Geschäftsmodelle auf, pilotierst diese und skalierst erfolgreiche Lösungen.
• Dein Team führst Du sowohl disziplinarisch als auch fachlich, entwickelst die Personen von Junior- bis Senior-Level und förderst Ownership.
• Du gewinnst Geschäftsführer:innen und Führungskräfte für Veränderungen, arbeitest eng mit HR, IT, Digitales Produktmanagement und weiteren Schnittstellen zusammen und gehst konstruktiv mit Widerständen um.
• Du machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen messbar, steuerst weitere KPIs und entwickelst belastbare Business Cases für Investitionen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung (idealerweise als Head oder in einer vergleichbaren Rolle) in einem dynamischen, veränderungsstarken Umfeld.
• Fundierte Erfahrung im Retail- und/oder Omnichannel-Umfeld z. B. Retail‑Tech, digitales Produktmanagement, Clienteling oder Store‑Digitalisierung mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen.
• Starke agile, transformationale Führung: Du begeisterst Menschen, ermöglichst Ownership, setzt klare Ziele und sorgst für konsequente Umsetzung.
• Ausgeprägte Changemanagement‑Fähigkeit und Stakeholder-Leadership: Du erzeugst Wirkung, gewinnst Deine Stakeholder für Dich, hältst Konflikte aus und stellst Verbindlichkeit her.
• Analytisches Denken und hohe Steuerungsstärke: Du leitest Daten sauber her, priorisierst sicher, baust Business Cases und bewertest Entscheidungen nach Kunden‑, Umsatz‑, Deckungsbeitrag‑ und Effizienzwirkung.
• Resilienz, Souveränität und ein konstruktiver Sparringsstil: Du bleibst bei wechselnden Prioritäten souverän, reduzierst Komplexität aktiv, challengest Führungskräfte faktenbasiert und setzt Entscheidungen geschlossen um.
• Du bringst ein ausgeprägtes AI‑Mindset mit – Du nutzt KI‑Tools selbstverständlich in Deinem Arbeitsalltag und denkst aktiv mit, wie sie Prozesse und Ergebnisse verbessern können.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Wertschätzung, die spürbar ist

Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Dein Stil, Dein Vorteil

30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.

Deine Treue zählt

Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.

Sport-Life-Balance

Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.

Wachse mit uns

Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.

Workation available

Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.

Urlaub à la carte

Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical‑Option.

Mobil im Alltag

Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E‑Bike unkompliziert leasen.

Impressum