Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) / hybrid möglich

Breuninger; Stuttgart; Vor Ort; EUR 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitendenrabatt 30 %

Urlaubstageerhöhung nach 5 Jahren

Urban Sports Zuschuss

Führungs- und Trainingsprogramme

Workation bis 30 Kalendertage/Jahr

Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung/Sä

Firmeneigenes Fahrradleasing

Zusammenfassung

Breuninger in Stuttgart sucht eine/n Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) zur Gestaltung der Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen. Sie steuern Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern, steigern die Wirksamkeit und erhöhen den Geschäftserfolg.

Sie führen ein Team, entwickeln neue Geschäftsmodelle, sichern KPIs und bauen belastbare Business Cases für Investitionen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen Umfeld.
• Erfahrung im Retail/Omnichannel-Umfeld und Digitalisierungsprojekte.

Aufgaben

• Portfolio priorisieren (Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services) und Kapazitäten auf Business Impact ausrichten.
• Store-Digitalisierung vorantreiben und Store/Online-Verknüpfung in der Breuninger App weiterentwickeln.
• Neue Services/Geschäftsmodelle aufbauen, pilotieren und skalieren.
• Team fachlich und disziplinarisch führen, Ownership fördern.
• Stakeholder-Management, Widerstände konstruktiv adressieren und KPIs steuern.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Agile Führung

Change Management

Stakeholder-Leadership

Datenanalyse

AI Mindset

Deutsch & Englisch fließend

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Als Head of Retail Development & Omnichannel Services (m/w/d) entwickelst Du die Zukunft des stationären Retails bei Breuninger und gestaltest die Schnittstelle zwischen Store, Online und Kund:innen wirksam weiter. Du sorgst dafür, dass Services, Produkte und Veränderungen in den Häusern genutzt werden und Wirkung entfalten.

• Du verantwortest und priorisierst das Portfolio (z.B. Click & Collect, Online-Reservierung, In-Store Order, Clienteling-Services) und steuerst Kapazitäten konsequent auf den höchsten Business Impact.
• Dabei entwickelst Du mit Deinem Team die Store-Digitalisierung von digitalen Touchpoints bis zur Verknüpfung von Store und Online in der Breuninger App weiter.
• Du baust neue Services und Geschäftsmodelle auf, pilotierst diese und skalierst erfolgreiche Lösungen.
• Dein Team führst Du sowohl disziplinarisch als auch fachlich, entwickelst die Personen von Junior- bis Senior-Level und förderst Ownership.
• Du gewinnst Geschäftsführer:innen und Führungskräfte für Veränderungen, arbeitest eng mit HR, IT, Digitales Produktmanagement und weiteren Schnittstellen zusammen und gehst konstruktiv mit Widerständen um.
• Du machst die Zufriedenheit unserer Kund:innen messbar, steuerst weitere KPIs und entwickelst belastbare Business Cases für Investitionen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung (idealerweise als Head oder in einer vergleichbaren Rolle) in einem dynamischen, veränderungsstarken Umfeld.
• Fundierte Erfahrung im Retail- und/oder Omnichannel-Umfeld z.B. Retail-Tech, digitales Produktmanagement, Clienteling oder Store-Digitalisierung mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen.
• Starke agile, transformationale Führung: Du begeisterst Menschen, ermöglichst Ownership, setzt klare Ziele und sorgst für konsequente Umsetzung.
• Ausgeprägte Changemanagement-Fähigkeit und Stakeholder-Leadership: Du erzeugst Wirkung, gewinnst Deine Stakeholder für Dich, hältst Konflikte aus und stellst Verbindlichkeit her.
• Analytisches Denken und hohe Steuerungsstärke: Du leitest Daten sauber her, priorisierst sicher, baust Business Cases und bewertest Entscheidungen nach Kunden-, Umsatz-, Deckungsbeitrag- und Effizienzwirkung.
• Resilienz, Souveränität und ein konstruktiver Sparringsstil: Du bleibst bei wechselnden Prioritäten souverän, reduzierst Komplexität aktiv, challengest Führungskräfte faktenbasiert und setzt Entscheidungen geschlossen um.
• Du bringst ein ausgeprägtes AI-Mindset mit - Du nutzt KI-Tools selbstverständlich in Deinem Arbeitsalltag und denkst aktiv mit, wie sie Prozesse und Ergebnisse verbessern können.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung - und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

• Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
• Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
• Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
• Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
• Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
• Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
• Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
• Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.

Bei Fragen steht dir Florian ([e-mail]) gerne zur Verfügung.