Head of IT Governance and Operations (m/w/d)

PFISTERER Kontaktsysteme GmbH; Manolzweiler; On-site; EUR 95,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Bike Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Personalentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Wachstumsbranche

Job summary

PFISTERER Kontaktsysteme GmbH in Winterbach sucht zum nächstmöglichen Termin einen Head of IT Governance and Operations (m/w/d). Sie steuern die IT-Governance, das IT-Service Management und die Optimierung zentraler ITIL-Prozesse, arbeiten eng mit Stakeholders weltweit zusammen und berichten direkt an das Senior Leadership Team.

Sie bringen mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer Corporate-IT mit Führungsverantwortung, exzellente Kenntnisse in ITIL, Vendor- und Vertragsmanagement sowie fließende

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare IT-Qualifikation.
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in einer Corporate-IT-Organisation, davon mehrere Jahre in IT Operations/IT Service Management/IT Governance.
• Mindestens 5 Jahre Führungs- bzw. Managementerfahrung in einer IT-Organisation.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung in IT-SM- und Governance-Themen.
• Sicheres Auftreten gegenüber Management und internationalen Stakeholdern, Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Operative Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Governance & Operations.
• Verantwortung für ITSM und Optimierung zentraler ITIL-Prozesse (Incident, Change, etc.).
• Steuerung interner/externen IT-Service-Provider inklusive SLA- und Vendor-Management.
• Aufbau von IT-KPIs, Management-Reporting und Budgetsteuerung.
• Koordination von Audits, Compliance und IT-Security in Zusammenarbeit mit Corporate Functions.

Skills

Führung

IT-Governance

ITSM

ITIL-Kenntnisse

Vendor Management

Budgetplanung

Management Reporting

Stakeholder-Kommunikation

Education

Informatik Studium

Job description

Für den Bereich IT am Standort Winterbach suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Head of IT Governance and Operations (m/w/d) Möchten Sie die Energiewende mit PFISTERER vorantreiben? Als eines der weltweit führenden Technologieunternehmen für Anschluss- und Verbindungstechnik in der Energiebranche suchen wir Menschen, die sich neuen Herausforderungen mit frischem Denken und engagiertem Handeln stellen.

Als Innovationstreiber begleiten wir die globale Umstellung auf erneuerbare Energien sowie den Ausbau der Stromnetze.

Freuen Sie sich auf einen Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit bedeutendem Zukunftspotenzial.

Ihre Rolle

• Operative Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Governance & Operations innerhalb der Corporate IT
• Verantwortung für das unternehmensweite IT Service Management (ITSM) und die kontinuierliche Optimierung zentraler ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change, Request und Service Level Management)
• Steuerung strategischer interner und externer IT-Service-Provider einschließlich SLA-/OLA-, Vendor-, Vertrags- und Eskalationsmanagement
• Aufbau und Steuerung von IT-KPIs und Management-Reporting für Servicequalität, Verfügbarkeit, SLA-Erfüllung, Kosten und operative Performance
• Verantwortung für Demand-, Portfolio- und Ressourcensteuerung einschließlich Bewertung und Priorisierung fachlicher IT-Anforderungen
• Business Relationship Management als zentrale Schnittstelle zwischen Corporate IT, Fachbereichen, Management und internationalen Standorten
• Unterstützung des Senior Vice President Corporate IT bei IT-Strategie, IT-Governance und IT Operating Model sowie Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Vertretung in Management-Gremien
• Koordination von IT-Audits und Compliance-Anforderungen in Zusammenarbeit mit IT Security und weiteren Corporate Functions
• Budgetplanung, Forecasting und Kostensteuerung im Verantwortungsbereich

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-bezogene Qualifikation
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in einer Corporate-IT-Organisation, davon mehrere Jahre in IT Operations, IT Service Management, IT Governance oder Infrastructure & Operations
• Mindestens 5 Jahre Führungs- bzw. Managementerfahrung innerhalb einer IT-Organisation
• Fundierte praktische Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie umfassende Erfahrung in der Verantwortung und kontinuierlichen Optimierung von ITSM-Prozessen und Servicequalität
• Nachgewiesene Kompetenz in der Steuerung externer IT-Dienstleister inklusive SLA-Management, Vendor Management sowie Vertrags- und Eskalationsmanagement
• Sicherer Umgang mit Demand-, Portfolio-, Ressourcen- und Kostenmanagement einschließlich Budgetplanung und Forecasting
• Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von IT-Kennzahlen, Management-Reporting sowie in Governance-, Audit- und Compliance-Themen
• Gutes Verständnis hybrider Enterprise-IT-Landschaften (Cloud, Datacenter, Network, Workplace, Enterprise Applications und Managed Services)
• Sichert Auftreten gegenüber Senior Management und internationalen Stakeholdern sowie ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Entscheidungsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Erfahrung im internationalen Industrieumfeld von Vorteil
• Für Schwerbehinderte geeignet, entsprechend dem gestellten Aufgaben- und Anforderungsprofil

Unsere Benefits

30 Urlaubstage Bike Leasing Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterrabatte Personalentwicklung Sicherer Arbeitsplatz Wachstumsbranche Gehaltsspanne: 95000 € - 110000 €

Kontakt PFISTERER Kontaktsysteme GmbH Celine Eble Rosenstraße 44, 73650 Winterbach