Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m/w/d) – Hotel Victory Therme[...]

Therme Erding

Erding

On-site

EUR 30,000 - 40,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Leistungsorientierte Vergütung

Jobradleasing

Kostenloser Thermeneintritt

Gleitzeitregelungen

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Therme Erding sucht eine offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit, die Verantwortung für die individuelle Kundenberatung und -betreuung übernimmt. Zu deinen Aufgaben gehören die Reservierung von Zimmern sowie die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards der Abläufe.

Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch verfügen. Ein attraktives Vergütungspaket und ein angenehmes Arbeitsklima sind Teil unseres Angebots.

Qualifications

Offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit.
Erfahrung im Kundenkontakt oder Empfang wünschenswert.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

Individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
Empfang und Begrüßung der Gäste.
Verantwortung für die Reservierung von Zimmern und Leistungen.

Skills

Service- und Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Teamfähigkeit

Flexibilität

Job description

Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Von der ersten Beratung bis zum Abschied: Du gestaltest für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt von Anfang bis Ende rundum entspannt verläuft. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und einem offenen Ohr findest du für jeden Gast das passende Erlebnis in unser einzigartigen Thermenwelt. Du koordinierst geschickt zwischen verschiedenen Bereichen und behältst dabei immer das große Ganze im Blick. Gleichzeitig bringst du deine Ideen ein, um Abläufe zu verbessern und den Alltag im Team mitzugestalten – für noch mehr Qualität, Effizienz und großartige Urlaubsmomente. Wir freuen uns auf dich!

DEIN AUFGABENGEBIET

Beratung und Kundenkontakt : Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
Gästebetreuung : Empfang und Begrüßung unserer Gäste
Reservierung : Verantwortung für die Reservierung von Zimmern und Leistungen
Qualitätsstandard : Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards mit Gestaltung effizienter Abläufe
Kommunikationsschnittstelle : Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.

DEIN PROFIL

Offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit
Ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein
Erfahrung im Kundenkontakt, Empfang oder Office wünschenswert
Freude und Ausdauer beim Telefonieren und kompetenten Beraten
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationsvermögen

WIR BIETEN

Attraktives Vergütungspaket : Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Zahlung des Inflationsbonus und diversen Prämien.
Verantwortung und Eigenständigkeit : Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten, Entscheidungen treffen und sogar Projekte leiten. Deine Kompetenzen werden wertgeschätzt und gefördert.
Hotel-Victory-Benefit-Paket : Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt, kostenlose Willkommensübernachtung etc.
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben : Uns ist es wichtig, dass deine Tätigkeit bereichernd ist, damit du deine Fähigkeiten voll und ganz einsetzen und weiterentwickeln kannst.
Work‑Life‑Balance : Da wir wissen, wie wichtig eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist, bieten wir diverse Arbeitszeitmodelle und Gleitzeitregelungen an.
Angenehmes Arbeitsklima : Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Teamspirit : Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken. Gemeinsam erreichen wir Großes!