Guest Service Agent (m/w/d)

Penta Hotels; Kassel; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50 € Prämie monatlich

Altersvorsorgeunterstützung

Betriebszugehörigkeitsboni

2 kostenlose Hotelübernachtungen proJ.

Familie & Friends Rabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Trainings und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Penta Hotels in Kassel sucht eine freundliche Servicekraft zur Begrüßung der Gäste, Check-in an der Bar und Unterstützung der Serviceteams beim Frühstück, Restaurant, Bar oder Event.

Du bist flexibel, teamorientiert und bringst Herzlichkeit, Sauberkeit und sichere Kommunikation auf Deutsch/Englisch mit. Unbefristete Anstellung, faire Bezahlung und zahlreiche Benefits warten auf dich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich)
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• MEWS – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste – erster Kontakt an der Bar beim Check-in
• Unterstützung der Serviceteams vor Ort – Frühstück, Restaurant, Bar oder Event
• Tipps geben – Gäste über lokale Highlights informieren
• Neue Gäste willkommen heißen und ihnen helfen, sich zurechtzufinden
• Mit deinem Lächeln echte Wohlfühlmomente schaffen
• Auch bei viel Betrieb Überblick und Charme behalten

Kenntnisse

Serviceerfahrung

Gastfreundschaft

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Hygiene-Bewusstsein

Aufmerksamkeit

Klartext-Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente
• Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind wir...

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Wir vertrauen dir diesen Bereich an

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente
• Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Das sind deine Talente

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich)
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• MEWS – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

So arbeiten wir zusammen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung
• Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet
• Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst
• Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung
• Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten
• 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich
• Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
• Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst

Über uns

Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt.

Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.