Guest Service Agent (m/w/d)

Penta Hotels; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Bezahlung

Flexible Prämie von 50 €

Altersvorsorgeunterstützung

Trainings und Weiterbildungen

2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr

Betriebszugehörigkeitsboni

Zusammenfassung

Penta Hotels in Wiesbaden sucht einen Service-Mitarbeiter, der genau weiß, wie man Gäste willkommen heißt und ihnen ein tolles Erlebnis bietet. Du bist für die Begrüßung an der Bar, die Unterstützung der Serviceteams und das Handling von E-Mails verantwortlich.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im Servicebereich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Leistungen und einem internationalen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich).
• Flexibilität und Teamgeist sind unerlässlich.
• Sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste an der Bar während des Check-ins.
• Unterstützung der Serviceteams vor Ort.
• Beantwortung von E-Mails und Verwaltung der Schichtkasse.

Kenntnisse

Erfahrung im Service

Flexibilität

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
• Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente
• Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten

Qualifikationen & Kompetenzen

• Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich)
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
• MEWS – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
• Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein

Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung
• Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet
• Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst
• Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung
• Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk
• Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
• Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten
• 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich
• Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
• Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst