Guest Relation & Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG; Heringsdorf; Vor Ort; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterwohnungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Gym

Teamtraining & Weiterbildung

Mitarbeiteressen & Rabatte

Family & Friends Raten

Zusammenfassung

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG in Heringsdorf sucht eine herzliche Gastgeberin bzw. einen Gastgeber, der Gäste mit Wärme und Professionalität betreut und das Team stärkt.

Sie betreuen VIPs, organisieren Events, kennen die Urlaubsregion wie die Westentasche und empfehlen Gästen neue Hotspots. Die Stelle bietet Mitarbeitervorteile wie Wohnungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gastgeber mit Herzlichkeit, Professionalität und Teamgeist.
• Kommunikativ, offen, flexibel und stressresistent.

Aufgaben

• Gäste empfangen und betreuen mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Erster Ansprechpartner für Events oder Tagungen; sicherer Umgang mit Geschäftspartnern.
• Individuelle Beratung und Koordination der Wünsche unserer VIPs und Stammgäste.
• Kenne die Urlaubsregion wie die Westentasche; Suche nach neuen Hotspots für Gäste.
• Verkaufe Zusatzleistungen: Umsatzsteigerung in Restaurant und Wellness.
• In schwierigen Situationen Ruhe bewahren; gastorientierte, lösungsorientierte Kommunikation.
• Knotenpunkt aller Informationen für Gäste und Kollegen zu sein.

Kenntnisse

Gastgeber

Teamplayer

Offen und kommunikativ

Stressresistent

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein Profil

• Du bist ein echter Gastgeber, der Herzlichkeit und Professionalität vereint.
• Du liebst es gemeinsam im Team, Gäste glücklich zu machen.
• Du siehst dich als Freizeitdesigner und bist offen und kommunikativ.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und bist zeitlich flexibel.
• Du arbeitest sorgfältig, hast das Wohl aller Gäste gleichermaßen im Blick und dir gelingt es, schnell eine positive Beziehung zu Gästen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust die Gäste mit aller Herzlich- und Freundlichkeit, die mit einem familiengeführten Hotel verbunden ist.
• Du bist erster Ansprechpartner für Events oder Tagungen und agierst sicher mit relevanten Geschäftspartnern

• Du berätst individuell und koordinierst die Wünsche unserer VIP’s und Stammgäste
• Du kennst deine Urlaubsregion wie deine Westentasche und bist immer auf der Suche nach neuen Hotspots für unsere Gäste
• Dir gelingt es dank deines Verkaufstalents zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich zu generieren.
• Selbst in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe, hast das Gastwohl zu jeder Zeit fest im Blick und pflegst einen einfühlsamen wie lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du pflegst unsere Gästekarteien par excellence
• Knotenpunkt aller Informationen für Gäste und Kollegen zu sein, macht dich nicht nervös, sondern ausnahmslos stolz.

Mehr als nur Arbeit

Wir haben etwas, was andere nicht haben: ein großartiges Team, das unseren Ostseeblick täglich mit höchstem Anspruch weiterentwickelt. Dafür möchten wir uns mit vielen Vorteilen bedanken.

• Mitarbeiterwohnungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitstag & Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Teamtraining, Powerbriefing & individuelle Weiterbildung
• Mitarbeiteressen & Rabatte (F&B/Wellness)
• Family & Friends Raten und vieles mehr