Global System Support Specialist (m/w/d)

Bio Mindz; Mainz; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsorientiertes Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 60.000 €

Monatlicher Zuschuss für Krippe und Kindergarten

Kostenfreie Parkplätze

Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Gesundheits- und Sozialleistungen

Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge

Essenszuschuss für täglich frisch gekochtes Essen

Kostenfreie Getränke

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Jubiläumszuwendungen

Job summary

Bio Mindz in Mainz sucht einen Global System Specialist, der für die Second Level System Unterstützung von Alegria Instrumenten verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben gehören die Wartung und Reparatur interner Geräte sowie der weltweite Support für Sebia-Niederlassungen.

Der ideale Bewerber hat ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften oder einem verwandten Fach, mindestens 2 Jahre Erfahrung im Supportbereich und fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Sozialleistungen.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Supportbereich von In-vitro-Diagnostik oder Medizintechnik.
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität.

Responsibilities

• Second Level System Unterstützung von Alegria 1 & Alegria 2 Instrumenten.
• Wartung und Reparatur von internen Instrumenten.
• Weltweiter Support für Sebia-Niederlassungen.
• Nachverfolgung und Erfassung von Gerätebeschwerden.
• Mitarbeit an Entwicklungsprojekten und Schulungen zu Instrumenten.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik, Medizintechnik

Job description

ORGENTECDiagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Ländern mit hoch spezifischen und innovativen Geräten sowie Testkits. Stetiges und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten, zukunftsorientierten Geschäftsfeld kennzeichnet unser Unternehmen.

Zur Verstärkung unserer Abteilung GSS suchen wir am Standort Mainz einen

Global System Specialist (m/w/d) – Diagnostik

In Vollzeit, keine Schichtarbeit

Ihre Hauptaufgaben

• Second Level System Unterstützung von Alegria 1 & Alegria 2 Instrumenten
• Wartung und Reparatur von internen Instrumenten, die in der Qualitätskontrolle, F&E und Produktion installiert sind
• Weltweiter Support (Fern- und Vor-Ort-Support) für Sebia-Niederlassungen und Vertriebspartner
• Verwaltung von Ersatzteilen
• Nachverfolgung und Erfassung von Gerätebeschwerden über CRM und Ticket-System
• Fähigkeit zur Mitarbeit an Entwicklungsprojekten (neue Instrumente und Instrumentenentwicklung)
• Prüfung und Eingangstests neuer Alegria-Geräte
• Durchführung von Schulungen zu Instrumenten und Zertifizierung von Außendiensttechnikern weltweit

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik, Medizintechnik oder einem vergleichbaren Fach. Ein weiterführender Abschluss, etwa ein Master, ist von Vorteil oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Supportlevel Bereich in regulierten Umgebungen, idealerweise in der In-vitro-Diagnostik oder Medizintechnik.
• Fortgeschrittene Englisch und Deutschkenntnisse: mündlich und schriftlich.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität; gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Unbefristeter Vertrag in einem wachstumsstarken Unternehmen.
• Krisensicherer Arbeitsplatz.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Keine Schichtarbeit.

Leistungen

• Das Jahresgehalt liegt typischerweise zwischen 40.000 € und 60.000 € brutto je nach Erfahrungsniveau.
• Monatlicher Zuschuss bis zu 200 € für Krippe und Kindergarten.
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmensstandort.
• Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille oder Grippeschutzimpfung).
• Kostenloses Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm für das emotionale und praktische Wohlbefinden.
• Arbeitgeberzuschuss von 30 % zur privaten Altersvorsorge.
• Täglich frisch gekochtes Essen aus regionalen Zutaten – mit Essenszuschuss.
• Kostenfreie Getränke: Kaffee, Tee, Kakao und Wasser.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken.
• Jubiläumszuwendungen als Wertschätzung für Ihre Treue.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Auch wenn Sie nicht alle Punkte vollständig abdecken, möchten wir Sie gerne unverbindlich kennenlernen – und hoffen, dass auch wir Ihr Interesse wecken konnten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! (Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglicher Eintritt, Zeugnisse) gerne per E-Mail an [e-mail].

Bei Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team jederzeit gerne zur Verfügung.