Global Support Engineer (m/f/d)

Elektropraktiker; Böblingen; Hybrid; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeit

Gesundheitsmaßnahmen

Homeoffice

Coaching

Job summary

Advantest Europe GmbH in Böblingen sucht einen Global Support Engineer (m/w/d). Sie leisten technischen Kundensupport, steuern Eskalationen und definieren Supportanforderungen für neue Produkte. Zudem bilden Sie weltweite Serviceteams aus und verbessern kontinuierlich die Supporteffizienz.

Sie bringen einen Bachelor- oder Masterabschluss in Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik mit, reisen ca. 20% und kommunizieren sicher auf Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen.
• Strukturierte, zielorientierte Problemlösungsfähigkeit.
• Bereitschaft zu ca. 20% Reisezeit.
• Fähigkeit zur globalen Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden weltweit und Eskalationsmanagement.
• Definition von Supportanforderungen für neue Produktentwicklungen.
• Schulung von regionalen Serviceorganisationen weltweit.
• Beitrag zur Produktqualität, Zuverlässigkeit und Kompatibilität der Installed Base.
• Globale kontinuierliche Verbesserung der Supportkapazitäten.

Skills

Englisch (fließend)

Projektmanagement

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Education

Bachelor- oder Masterabschluss in Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen

Job description

# Global Support Engineer (m/f/d)## Advantest Europe GmbHImpressumAlle JobsBöblingen21.10.202622.10.2026Anzeigen-ID3457027Weitere InformationenEckdatenStellenangebotBöblingenVollzeit,Teilzeit21.10.2026AngestellterFestanstellungBerufsfelder**Planung:**Ingenieur,Elektro- und Informationstechniker**Wartung & Instandhaltung:**Industriemechaniker/ Industrieelektriker**Ausbildung & Praktikum:**WerksstudentBenefitsWeiterbildung,Firmenwagen,Flexible Arbeitszeit,Gesundheitsmaßnahmen,Homeoffice,Weiterbildung,Firmenwagen,Flexible Arbeitszeit,Gesundheitsmaßnahmen,Homeoffice,Coaching,CoachingBrancheIndustrie & Gewerbe---merkenNotiz schreibenJob teilen---Global Support Engineer (m/f/d)## Ihre TätigkeitenAs a Global Support Engineer, you will provide support to the customers of our products. Being the highest point of escalation, you will manage the delivery of technical solutions to address the customer's needs. You will utilize diverse skills, from strong tactical execution up to project management to solve the customers issues in a timely manner. Recognized as the global technical support expert for Advantest Semiconductor Test Systems Accountable for global technical escalation management Responsible to define and measure support requirements for new Advantest product development ensuring supportability at lowest support cost Provide subject matter expertise in defining Service and End User Documentation and training for all New Product Introductions Conduct training to propagate knowledge to all regional service organizations worldwide Responsible for installed base product quality, reliability and compatibility Drive continuous improvement globally in enhancing the capability or efficiency in delivering support to the end customer Focus of this position will be on V93000 Power & Analog Instruments.## Ihr ProfilBachelor or Master degree in Mechanical Engineering, Mechatronics, Electrical Engineering or related - ideally with experience as R&D, Production or Support Engineer Structured and success-oriented problem solver Ability to travel ~20% of the time Wish: successfully managed cross functional and cross geographical projects Effective communication in spoken and written English Global teamwork skills Process oriented, structured and analytical thought process Can do attitude, proactive and self-disciplined Customer focused and understanding of customer requirements and needs## **Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot finden Sie bei unserem Partner Jobware.**