Geschäftsreise-Experte (m/w/d)

Lufthansa City Center ALR Business Travel; München; Hybrid; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybridarbeit

Unbefristet

Attraktives Gehalt

Jahressonderzahlungen

Job-Bike

Deutschlandticket

Corporate Benefits

Team-Events

Weiterentwicklung

Flexible Arbeitsmodelle

Zusammenfassung

Lufthansa City Center ALR Business Travel sucht einen Geschäftsreise-Experten (m/w/d). Du betreust nationale und internationale Firmenkunden und unterstützt sie bei der professionellen Organisation ihrer Geschäftsreisen – mit Fokus auf Servicequalität, Zuverlässigkeit und individuellen Lösungen.

Zu Deinen Aufgaben gehören Beratung und Betreuung unserer Firmenkunden im Bereich Business Travel, die Bearbeitung und Buchung von Flug-, Bahn-, Hotel- und Mietwagenreservierungen sowie die Optimierung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus mit Schwerpunkt Geschäftsreisen.
• Sehr gute Amadeus- und Farelogix-Kenntnisse.
• Fundierte IATA- und Deutsche Bahn Kenntnisse.
• Serviceorientierung und Kundenkontaktfreude.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Hohe Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Affinität zu Online-Booking-Lösungen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Firmenkunden im Bereich Business Travel
• Bearbeitung und Buchung von Flug-, Bahn-, Hotel- und Mietwagenreservierungen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Arbeitsabläufe und Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reiseanfragen unter Berücksichtigung von Kundenrichtlinien

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Online-Booking Kompetenzen

Ausbildung

Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann

Tools

Amadeus

Farelogix

MS Office

IATA

Deutsche Bahn Systeme

Jobbeschreibung

Geschäftsreise-Experte (m/w/d)

Deutschlandweit | Hybrid | Vor Ort in München, Solingen, Stuttgart oder Kempten

Du liebst Geschäftsreisen, denkst serviceorientiert und behältst auch in komplexen Buchungssituationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere nationalen und internationalen Firmenkunden bei der professionellen Organisation ihrer Geschäftsreisen.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Firmenkunden im Bereich Business Travel
• Bearbeitung und Buchung von Flug-, Bahn-, Hotel- und Mietwagenreservierungen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Arbeitsabläufe und Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reiseanfragen unter Berücksichtigung von Kundenrichtlinien und Reiserichtlinien

Das bieten wir Dir

• Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Geschäftsreisebereich
• Spannende Aufgaben mit namhaften nationalen und internationalen Firmenkunden
• Ein motiviertes Team aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitsmodelle: Hybrid oder Arbeiten in einem unserer Standorte
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung inklusive Jahressonderzahlungen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Job-Bike
• Steuerfreie Sachbezugskarte
• Deutschlandticket
• Lufthansa City Center Corporate Benefits
• Regelmäßige Team-Events

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann bzw. Reiseverkehrskauffrau/-mann mit Schwerpunkt Geschäftsreisen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Amadeus sowie Farelogix
• Fundierte Kenntnisse im Bereich IATA und Deutsche Bahn
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Hohe Leistungsbereitschaft sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Affinität zu Online-Booking-Lösungen und digitalen Prozessen

Wer wir sind

Lufthansa City Center ALR Business Travel steht für professionelle Geschäftsreisebetreuung auf höchstem Niveau. Wir verbinden persönliche Beratung mit innovativen digitalen Lösungen und begleiten unsere Kunden als verlässlicher Partner in einer sich stetig wandelnden Mobilitätswelt.