GASTGEBER:IN REZEPTION (M/W/D)

Petuh GmbH & Co. KG; Flensburg; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung

Entwicklungsperspektive

Direkter Draht zur Direktion

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

Petuh Boutiquehotel in der Flensburger Innenstadt sucht eine Gastgeber:in an der Rezeption (M/W/D) in Voll- oder Teilzeit.

Sie begrüßen Gäste, betreuen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen, Korrespondenz auf Deutsch und Englisch, und arbeiten eng mit Housekeeping, Frühstücksservice und Direktion zusammen. Zusatzwünsche erkennen Sie proaktiv und kümmern sich um Rechnungen in Protel Air.

Wir bieten ein kleines, herzliches Team, flache Hierarchien, strukturierte Einarbeitung und faire Bezahlung.

Qualifications

• Erfahrung an der Rezeption oder im gehobenen Gastgewerbe.
• Gutes Gespür für Gäste- bedürfnisse.
• Eigenständigkeit und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.
• Genauigkeit in Abwicklung von Buchungen und Abrechnungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zur Verabschiedung.
• Gästekorrespondenz auf Deutsch und Englisch; Reservierungen und Kassenabschluss.
• Durchführung von Rechnungen in Protel Air.
• Erkennen und Ansprache von Zusatzwünschen, z.B. Late-Check-out oder Upgrade.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Frühstücksservice und Direktion.

Skills

Gästebetreuung

Sprachkenntnisse

Eigenständigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Aufmerksamkeit

Tools

Protel Air

Job description

GASTGEBER:IN REZEPTION (M/W/D) | VOLL- ODER TEILZEIT

Das Petuh ist ein charmantes Boutiquehotel mit 20 individuell gestalteten Zimmern, ausschließlich für erwachsene Gäste, mitten in der Flensburger Innenstadt. Bei uns ist niemand nur eine Nummer im System – weder unsere Gäste noch unser Team. Wir legen Wert auf Herzlichkeit, Genauigkeit und den Blick fürs Detail.

Für unsere Rezeption suchen wir eine Gastgeber:in, die diesen Anspruch mit Leben füllt.

Deine Aufgaben bei uns:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zur Verabschiedung
• Gästekorrespondenz auf Deutsch und Englisch (Dänisch ist von Vorteil, aber kein Muss)
• Reservierungen, Kassenabschluss und Rechnungen in Protel Air
• Aufmerksames Erkennen und Ansprechen von Zusatzwünschen, vom Late-Check-out bis zum Upgrade
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Frühstücksservice und Direktion

Das bringst du mit:

• Erfahrung an der Rezeption oder im gehobenen Gastgewerbe – gerne auch aus einem anderen Bereich, wenn du weißt, wie man Menschen willkommen heißt
• Ein gutes Gespür dafür, was ein Gast braucht, bevor er fragt
• Eigenständigkeit und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Genauigkeit, ohne dabei den Blick fürs Ganze zu verlieren
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns:

• Ein kleines, herzliches Team mit flachen Hierarchien
• Kurze Wege und direkter Draht zur Direktion
• Strukturierte Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe
• Lückenlose digitale Arbeitszeiterfassung
• Raum für eigene Ideen und eigene Projekte innerhalb des Hotels
• Regelmäßige Feedbackgespräche und eine echte Entwicklungsperspektive
• Faire Bezahlung und geregelte Dienstpläne
• Arbeitszeit: in der Zeit von 8 - 20 Uhr