Front Office Manager (m/w/d)

zvoove Group GmbH; Wietmarschen; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamwork

Onboarding

Weiterbildung

Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

zvoove Group GmbH sucht am Standort Wietmarschen-Lohne einen engagierten Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit, der das reibungslose Front Office Management sicherstellt.

Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, erstellen Angebote für Meetings und Tagungen, koordinieren Tagungs- und Gruppenreisen und verantworten Abrechnung sowie Servicequalität. Teamwork, Hands-On-Mentalität und Flexibilität sind gefordert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotellehre oder vergleichbar.
• Gästeorientierung und Servicequalität stehen im Vordergrund.
• Idealerweise Erfahrung mit HMS Protel oder vergleichbarer Software.

Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Front Office.
• Gäste betreuen vom Check-in bis zum Check-out.
• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe.
• Erstellung von Angeboten für Meetings, Workshops & Tagungen.
• Betreuung von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie Tagungsräumen.
• Abrechnung von Übernachtungen, Tagungen und Verpflegung.
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Haustechnik.
• Optimierung der Front-Office-Prozesse.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Hands-On-Mentalität

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbar

Tools

Protel HMS

Jobbeschreibung

Unser Tagungshotel, die zvoove Akademie in Wietmarschen-Lohne, sucht ab sofort und in Vollzeit einen
engagierten und motivierten Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office
• Professionelle Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe
• Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote für Meetings, Workshops und Tagungen
• Betreuung und Koordination von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie der Tagungsräume
• Abrechnung der Gäste und Erstellung von Rechnungen für Übernachtungen, Tagungen und weiteren Leistungen
• Abrechnung von Verpflegungsleistungen, z. B. Mittagessen für unsere Tagungsgäste
• Kontrolle von Kassen- und Zahlungsvorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Küche und Haustechnik
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen
• Optimierung und Weiterentwicklung der Front-Office-Prozesse

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachfrau/mann oder vergleichbar
• Du trägst aktiv dazu bei, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Deutschkenntnisse, eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Dich aus
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung aus der Hotellerie und/oder Gastronomie mit
• Du bringst dich flexibel bei Abend- und Wochenendveranstaltungen ein
• Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware (HMS) Protel wünschenswert
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist ein echter Teamplayer und bringst eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität mit

Deine Benefits

• Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
• Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg
• Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
• Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten

Über uns

zvoove ist der weltweit marktführende Anbieter von KI-Lösungen für die Personaldienstleistungs-, Reinigungs- und Sicherheitsdienstleistungs-Branchen. Im dynamischen Ökosystem von Zeitarbeits-, Reinigungs- und privaten Sicherheitsfirmen, Arbeitnehmern und Unternehmen, digitalisiert und optimiert zvoove Prozesse für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile. Durch die End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmer und zuverlässige Arbeitskräfte für Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt.

Rund 8.500 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute über 3 Mio. Arbeitnehmer, 21 Mrd. EUR jährliche Gehaltsabrechnungen und über drei Millionen Bewerbungen pro Jahr über die zvoove Plattformen. zvoove beschäftigt weltweit 950 Mitarbeiter an 25 Standorten in ganz Europa und Lateinamerika.