Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Gruppe; Frankfurt; Hybrid; EUR 33.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge

Mitarbeiter-Rabatte

Kaffee, Tee, Obst frei

Zusammenfassung

ATLANTIC Hotel Frankfurt Messe GmbH eröffnet in Frankfurt seine Neueröffnung. Als Front Office Agent (w/m/d) übernehmen Sie den Empfang, Check-in/out und betreuen Gäste während ihres Aufenthalts.

Sie arbeiten eigenständig am Empfang, führen Kassenführung durch und erstellen Rechnungen. PROTEL- und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich; Deutsch fließend, Englisch gut. Wochenend- und Feiertagsdienst gehört dazu. Wir bieten unbefristeten Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Empfang.
• Sichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in PROTEL und MS Office.
• Teamfähig, zuverlässig und serviceorientiert.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen.
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL.
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten.
• Organisatorische Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Hotelfachausbildung

Erfahrung Empfang

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Wochenend- & Feiertagsdienst

Kundenservice

Tools

PROTEL

MS Office

Jobbeschreibung

Im Herzen des modernen Europaviertels, direkt an der Messe und mit optimaler Anbindung an den Hauptbahnhof, eröffnet unser stilvolles Hotel in 2026 seine Türen. Wir freuen uns auf 373 luxuriöse Zimmer, die sich bis zur 20. Etage des beeindruckenden 34-stöckigen Hochhauses erstrecken.

Zu den Highlights zählen unser exklusiver Fitnessbereich in der 19. Etage und die elegante Hotelbar in der 20. Etage, die einen atemberaubenden Ausblick aus 64 Metern Höhe bietet.

Egal ob für kleine Boardroom-Meetings, Jubiläen, Tagungen oder Feiern – das ATLANTIC Hotel Frankfurt bietet Ihnen den perfekten Rahmen. Unsere sieben vielseitigen Eventräume im dritten Stockwerk sind ideal für jede Art von Veranstaltung. Die ATLANTIC Hotels suchen für unsere Neueröffnung in Frankfurt eine*n Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeitenden (w/m/d) in Vollzeit mit Start zum 01.10.2026 oder nach Verinbarung.

Was erwartet Sie?

• Sie sind Teil einer der spannendsten Neueröffnungen auf dem Frankfurter Hotelmarkt
• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägigeBerufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.b. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing, Firmenfitness, etc.
• 25% Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird großgeschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Kaffee, Tee, Wasser & Obst stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgespräche

Ihr Kontakt

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 5 bis Entgeltgruppe 6 zwischen 3.000,00 € bis 3.213,00 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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ATLANTIC Hotel Frankfurt Messe GmbH
c/o ATLANTIC Hotels Management
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329Bremen
[phone]
www.atlantic-hotels.jobs