Front Office Agent (STARS)*

tristar Hotels; Aachen; Vor Ort; EUR 28.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Nachtzuschlag 25%

Entwicklungsmöglichkeiten Front Office

Zusammenfassung

tristar Hotels sucht am Hampton by Hilton Aachen Tivoli eine engagierte Front-Office-Persönlichkeit. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und verantworten die Kassenführung.

Die Rolle umfasst administrative Front-Office-Aufgaben, Früh-, Spät- und Nachtdienst sowie eine aktive Kommunikation zwischen Abteilungen. Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, mindestens 30 Urlaubstage und attraktive Nachtzuschläge.

Qualifikationen

• Freundlicher Gastgeber mit Leidenschaft für Gäste
• Sicherer Umgang mit Kassen- und Debitorenkonten
• Gutes Kommunikationsvermögen und Zuverlässigkeit

Aufgaben

• Du begrüßt Gäste herzlich und bist aufmerksam und charmant.
• Du führst Check-in und Check-out durch und bearbeitest Reservierungen.
• Du übernimmst Kassenführung und Debitorenkontrolle.
• Du erledigst administrative Front Office-Aufgaben selbstständig.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Früh-, Spät- und Nachtdienst.
• Du förderst die Kommunikation zwischen Abteilungen.

Kenntnisse

Gastgeber

Check-in/Check-out

Reservierungsbearbeitung

Kassenführung

Teamkommunikation

Jobbeschreibung

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.

#be_a_triSTAR

Diese Aufgaben übernimmst du gerne:

• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
• Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch
• Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
• Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Das erwartet dich bei uns:

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von Hilton

* Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle liegt bei 2.731€ brutto/Monat in Vollzeit, mit Entwicklungsperspektive je nach Erfahrung und/oder Ausbildung.

Das sind wir:

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das ist dein Arbeitsplatz:

Das Hampton by Hilton Aachen Tivoli hat 164 Zimmer, Bar- und Frühstücksbereich, 2 Konferenzräume sowie ein Fitness Center.