Front Office Agent (m/w/d), Hamburg

Grand Elysée Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschla

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Klimaticket-Zuschuss

Firmenfitness mit Wellpass

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterübernachtung bei Preferred

Betriebskindergarten

Zentrale Citylage

Weiterbildungsangebot

Individuelle Förderung

Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse Vermögenswirksamen Leist

Zusammenfassung

Das Grand Elysée Hamburg sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in zur kompetenten Betreuung unserer Gäste. Sie sind Ansprechpartner am Empfang, bearbeiten An- und Abreisen, führen die Kasse und übernehmen Reklamationsmanagement.

Sie bringen eine Ausbildung in gehobener Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse mit. Vorteilhaft sind Opera-Erfahrung. Wir bieten unbefristeten Vertrag, attraktive Zuschüsse und umfangreiche Weiterbildung.

Qualifikationen

• Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen.
• Sie suchen eine neue Herausforderung im Empfang oder in der Reservierung.
• Sie arbeiten gerne im dynamischen Team und betreuen internationale Gäste.

Aufgaben

• Abwicklung der An- und Abreisen
• Betreuung der Gäste am Empfang
• Kassenführung
• Reklamationshandling
• Ausarbeitung von Angeboten
• Annahme von Einzelreservierungen

Kenntnisse

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Organisationsvermögen

Freundliche und verbindliche Personal

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamgeist

Weiterbildungsbereitschaft

Deutsch & Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Opera

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis - mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus. Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Mission

Am Empfang sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste.

Aufgaben

• Abwicklung der An- und Abreisen
• Betreuung der Gäste am Empfang
• Kassenführung
• Reklamationshandling
• Ausarbeitung von Angeboten
• Annahme von Einzelreservierungen

Qualifikationen und Kompetenzen

Das zeichnet Sie aus: Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

• Flexibilität
• Kommunikationsstärke
• Organisationsvermögen
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Teamgeist
• Weiterbildungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Vertragsbedingungen und Vorteile

• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschuss zum Klimaticket (Deutschlandticket)
• Firmenfitness mit Wellpass in über 3.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen