Front Office Agent (m/w/d) DO & CO Hotel Munchen

DO & CO; München; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Kostenloses Mittag- oder Abendessen

Deutschland-Ticket

Arbeitgeber-Benefits

Minutengenaue Zeiterfassung

Interne Schulungsmöglichkeiten

Top Anbindung an ÖPNV

Team-Events

Berufliche Entwicklung

Job summary

DO & CO Hotel München sucht eine/n Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Begrüßung internationaler Gäste und Betreuung an der Rezeption. Sie übernehmen Check-in/out, Gästebetreuung, Concierge-Tätigkeiten und koordinieren Reservierungen mit hoher Serviceorientierung.

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Luxushotellerie, sowie Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise.

Qualifications

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie von Vorteil, z. B. Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist.
• Ausgezeichnete Gast- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste
• Hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung internationaler Gäste
• Guest Relation Management und Annahme/Bestätigung von Reservierungen
• Individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Abrechnungswesen und reibungslose Kommunikation mit Abteilungen

Skills

Gast- und Serviceorientierung

Deutsch–Sicherheit

Englisch–Sicherheit

Führerschein B

Job description

Unternehmensbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO Munchen bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernitat und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nahe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die beruhmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Kostlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.

Das DO & CO Hotel Munchen steht fur erstklassigen Service, stilvolles Design und individuelle Gastlichkeit. Zur Verstarkung unseres Front-Office-Teams suchen wir einen engagierten Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), der mit Serviceorientierung, Organisationstalent und Gastgebermentalitat unsere Gaste begeistert.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung fur den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, personliche und telefonische Betreuung der internationalen Gaste
• Guest Relation Management
• Annahme, Bearbeitung und Bestatigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gastebetreuung sowie Concierge-Tatigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewahrleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie von Vorteil, z.B. als Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter, Front Desk Agent, Guest Service Agent, Mitarbeiter am Empfang oder Hotel Rezeptionist
• Ein positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten
• Ausgepragte Gast- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit einem internationalen Gastepublikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlassige, verantwortungsvolle und eigenstandige Arbeitsweise
• Fuhrerschein Klasse B erforderlich

Zusatzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemuhen uns, ein positives und unterstutzendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Munchens
• Eine attraktive Vergutung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
• Das Deutschland-Ticket fur die Nutzung des OPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
• Eine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Uberstunden
• Erweitern Sie Ihre Fahigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmoglichkeiten
• Top Anbindung des Betriebes an die offentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von Munchen
• Eine auerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphare mit gegenseitiger Wertschatzung
• Regelmaige Teamevents
• Echte berufliche Entwicklungsmoglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schatzen wir Diversitat in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhangig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizitat und sexueller Orientierung.

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