Front Office Agent (m/w/d)

Topgolf Oberhausen; Oberhausen; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubsgeld

28 Urlaubstage

Karrieremöglichkeiten an Topgolf Oberh

Überstundenfreizeitausgleich

Zusammenfassung

Topgolf Oberhausen sucht eine Front Office Agentin/Agenten in Vollzeit oder Teilzeit, der/die nach Betreten der Anlage die ersten Ansprechpartner:innen für unsere Gäste ist. Mit einem Lächeln empfängst du die Gäste und sorgst dafür, dass sie sich während des Aufenthalts wohlfühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Bearbeitung von Anfragen, Reservierungsannahmen und die professionelle Gästebetreuung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie ist wünschenswert, aber kein Muss.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung am Empfang
• Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Check-In und Check-Out unserer Gäste durchführen
• Anfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten
• Reservierungsanfragen entgegennehmen
• Kommunikation und Koordination unserer Gäste sicherstellen
• Professionelle Gästebetreuung gewährleisten
• Check-in, Begrüßung, Baytours, Baymanagement unterstützen
• Inventuren im Retail durchführen
• Beschwerden professionell handhaben

Kenntnisse

Empfangsmanagement

Kundenservice

Kommunikation

Gastgeberqualitäten

Ausbildung

Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie wünschenswert

1–2 Jahre Berufserfahrung am Empfang

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit min. 15 - 40 Std./Wochebist Du der/die erste Ansprechpartner:in unsere Gäste nachdem diese unsere Anlage betreten haben. Mit Deinem Lächeln und freundlichen Art empfängst Du unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihnen ebenfalls das Lächeln während des Aufenthaltes bei uns nicht mehr vergeht.

Was Dich bei Topgolf Oberhausen erwartet

• Durchführung von Check-In und Check-Outs unserer Gäste
• Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Reklamationen
• Annahme von Reservierungsanfragen
• Kommunikation und Koordinierung unserer Gäste
• Gewährleistung einer professionellen Gästebetreuung
• Unterstützung beim Check-in, Begrüßung, Baytours, Baymanagement
• Durchführen von Inventuren im Retail
• professioneller Umgang mit Beschwerden

Was Du mitbringen solltest

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie ist wünschenswert aber kein Muss
• 1-2 Jahre Berufserfahrung am Empfang
• eine leidenschaftlicher Gastgeber:in mit ausgezeichneten Umgangsformen
• Empathievermögen, offene und freundliche Art, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Stressresistenz, Flair und Charisma
• gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
• Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch-Kenntnisse von Vorteil

Was wir Dir bieten

• Übertarifliche & faire Bezahlung
• Urlaubsgeld
• 28 Urlaubstage
• Attraktive Karrieremöglichkeiten beiTopgolfOberhausen oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Österreich, Schweiz und Italienzu arbeiten
• Überstunden werden mit Freizeitausgleich kompensiert
• Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare

… und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

• Teilnahme am Corporate Benefit Programm
• Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
• Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
• Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!

Klingt das interessant für dich?