Front Office Agent (m/w/d)

Legend Hotel GmbH; Köln; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergünstigtes Jobticket

Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreies Stellen und Reinigen der/

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Legend Hotel GmbH in Köln sucht eine/n engagierte/n Front Office Mitarbeiter/in in Vollzeit. Sie betreuen Gäste, führen Schichten am Front Office eigenständig, sorgen für reibungslosen Check-In/Check-Out und betreuen den Zimmerverkauf in Abstimmung mit dem Front Office Management.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Sicherung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und die Vorbereitung des Frühstücksservices.

Qualifications

• Starke Service- und Gastorientierung
• Teamfähigkeit und Sozialkompetenz
• Hands-On Mentalität und Flexibilität
• Gute EDV-/PMS-Kenntnisse, ideal mit Mews
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie bzw. Ausbildung in Hotellerie/Tourismus

Responsibilities

• Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des Aufenthalts
• Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office
• Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses
• Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management
• Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kundenzufriedenheit
• Ausrichten des Frühstücksservices und Vor-/Nachbereitung

Skills

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Hands-On

EDV/PMS-Kenntnisse

Organisationstalent

Deutsch/Englisch

Gehobene Hotellerie Erfahrung

Education

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

Mews PMS

Job description

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart: Vollzeit

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts




• Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office




• Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses




• Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management




• Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit




• Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung

Profil

• Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein



• Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz




• Hands-On Mentalität




• Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).




• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent




• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse




• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünscht

Wir bieten

• Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln




• Unbefristeter Arbeitsvertrag




• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen




• Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten




• Vergünstigtes Jobticket




• Mitarbeiterverpflegung




• Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform




• Gezielte Einführung und Einarbeitung durch das Front Office Management




• Urlaubs und Weihnachtsgeld- gemäß Manteltarifvertrag

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE