Front Office Agent

Hrg Hotels; Usseln; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörig

Geburtstagsfreier Tag

Hauseigene Akademie

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Rabatte bei Partnern

Job summary

H+ Hotel Willingen sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in, der/die Gäste herzlich begrüßt, den Check-in/out reibungslos gestaltet und die Koordination mit allen Abteilungen sicherstellt. Sie tragen Verantwortung für die Kassenführung und setzen individuelle Gästewünsche engagiert um.

Bei Revo Hospitality Group bietet das Haus eine unbefristete Perspektive, attraktive Benefits und Chancen zur persönlichen Entwicklung in einem serviceorientierten Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Skills

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Gästeempfang

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das H+ Hotel Willingen ist ein modernes 3-Sterne-Hotel mit 104 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Umgeben von den Bergen des Sauerlandes und nur wenige Minuten vom Ortskern entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Region, die für ihre Natur, ihren Wintersport und ihre Erholungskultur bekannt ist. Wer hier arbeitet, begleitet Urlaubsgäste, Erholungssuchende und Gruppen, die eine naturnahe Lage, modernen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und erholsam verläuft. Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit regionaler und internationaler Küche. Eine Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Naturverbundenheit des Sauerlandes mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Geplanter Start: 01.06.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Willingen

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Nadine Gaertig

Front Office Manager

H+ Hotel Willingen

Am Schneppelnberg 9-13

34508 Willingen

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?city=Willingen