Front Office Agent (m/w/*)

Kempinski Hotels; Berlin; On-site; EUR 26,784 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Planbare Arbeitszeiten

Kostenfreie Reinigung von Dienstkleid

Deutschlandticket

Staff-Restaurant

Trainingsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte

Team-Events

Job summary

Das Hotel Adlon Kempinski Berlin sucht Verstärkung im Front Office. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste am Empfang und gestalten den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in gehobener Hotellerie und 1–2 Jahre Berufserfahrung mit, arbeiten freundlich, detailorientiert und organisiert. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in gehobener Hotellerie.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung.
• Sinn für Qualität und Blick fürs Detail.
• Organisationstalent und eigenständiges Arbeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Check In und Check Out der Gäste am Empfang.
• Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, telefonisch und persönlich.
• Upselling von Zimmern und anderen Dienstleistungen des Hotels.
• Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen.

Skills

Gehobene Hotellerie

Freundlichkeit

Organisationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch & Englisch

Education

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Job description

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Location: Germany - Berlin

Description

Der erste Eindruck ist der Wichtigste? Wir suchen Verstärkung für unser Front Office, wo Sie als Ansprechpartner:in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich beeinflussen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hotel Adlon Kempinski Berlin

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem mit einem Michelin Stern prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

Key Responsibilities

• Check In und Check Out der Gäste am Empfang


• Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich


• Upselling von Zimmern und andere Dienstleistungen des Hotels


• Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen

Skills, Knowledge and Expertise

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie


• Sie verfügen über ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position


• Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung


• Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail


• Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständige


• Sie beherrschen die Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Planbare Arbeitszeiten


• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung


• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)


• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld


• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings


• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance


• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits


• Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant


• Regelmäßige Team-Events