Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Düsseldorf City

Minor Hotels Europe and Americas; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommens-Bonus

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Altersvorsorge

Kostenfreies Parken

Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Flexible Schichtmodelle

Kulinarische Verpflegung

Benefits-Portal Rabatte

Dienstradleasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Uniformen inklusive Reinigung

Zusammenfassung

NH Düsseldorf City sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) für ein modernes Businesshotel. Das Team erwartet abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung, Bonusprogramme und attraktive Mitarbeitervorteile wie Parkmöglichkeiten, Hotelübernachtungen zu günstigen Preisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/out, Gästeservice, Datenbankpflege und enge Kooperation mit Restaurant und Housekeeping.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
• Freundliche, wertschätzende Kommunikation und Gastgebermentalität.
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie Betreuung der Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch fließend

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams im NH Düsseldorf City.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)