Front Office Agent

RxREVU, Inc.; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatt/Corporate Benefits

Kostenlose Mahlzeit im Team

Zusammenfassung

Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden sucht Verstärkung für das Front Office Team. Sie empfangen Gäste herzlich, führen Check-in/out durch und stehen als kompetenter Ansprechpartner für Gästewünsche bereit.

In einem internationalen Umfeld arbeiten Sie eng mit Guest Relations, Concierge und weiteren Abteilungen zusammen und sichern höchste Qualitäts- und Servicestandards am Front Office ab. Eine angenehme, professionelle Ausstrahlung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse runden das Profil

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung am Front Office, idealerweise im Luxussegment
• Gastgebermentalität und Freude am Gästekontakt
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
• Kompetenter Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit Guest Relations, Concierge und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
• Kassenführung sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Freundliches Auftreten

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Luxus lebt von Menschen, die ihn mit Leben füllen. Im Brenners Park-Hotel & Spa verbinden wir die Strahlkraft einer legendären Hotelikone mit dem Anspruch, jeden Tag etwas Besonderes zu schaffen. Werden Sie Teil eines Teams, das Tradition bewahrt, Zukunft gestaltet und Gästen unvergessliche Momente schenkt.

Das gibt's zu tun:

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
• Kompetenter Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit Guest Relations, Concierge und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
• Kassenführung sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung am Front Office, idealerweise im Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Gästekontakt
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...

• Teilnahme am jeweils gültigen, leistungsbezogenen Bonusprogramm
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Mitarbeiterrabatt im Fritz & Felix Restaurant & Bar
• Eine kostenfreie Mahlzeit im Teambistro während der Arbeitszeit
• Vergünstigte Haarschnitte im Salon Jardin Roman Kilgus
• Attraktive Übernachtungsraten für Sie sowie Friends & Family (im Brenners Park-Hotel & Spa, Selektion Deutscher Luxushotels (SDL) und Fair Job Hotels e.V.)
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Hotels sowie der SDL
• Individuelle Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen inklusive Weiterbildungsbudget
• Personalunterkünfte oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie die Option zum JobRad-Leasing
• Kostenfreies Training im Premium-Fitnessstudio
• Kostenfreier Eintritt in das Museum Frieder Burda
• Wellbeing-Angebote, inklusive kostenfreier und vergünstigter Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitsangebote
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung im operativen Bereich
• Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten

Durch unser tarifliches Stufensystem sowie zusätzliche individuelle Faktoren (z.B. Erfahrung und Verantwortungsbereich) sind höhere Vergütungen möglich.