Front of House Manager (d/w/m)

MHP Hotels; Hamburg; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrestaurant – kostenfreiesEß

Uniformen & Wäsche

Job summary

Le Méridien Hamburg sucht eine/n Front of House Manager (d/w/m) zur Gesamtverantwortung des Front Office inkl. Organisation. Du leitest das Team und sorgst für exzellenten Gästeservice nach Marriott-Standards, auch während des Nachtdienstes.

Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wünschenswert. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung in Hamburg und ein umfassendes Benefit-Paket. Du verfügst über Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie und bringst Organisationsgeschick sowie

Qualifications

• Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie Front Office.
• Idealerweise Vertrautheit mit Marriott-Standards und Portalen.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Führungskompetenz mit breitem Blick.
• Gäste optimal betreuen und Servicemotivation.
• Verantwortung übernehmen – Teamwork ist zentral.

Responsibilities

• Verantwortung für Front of House inkl. Organisation.
• Koordination Nachtdienst, Porterteam und Guest Experience Center.
• Urlaubs- und Dienstplanung sowie Schulungen im Blick behalten.
• Sicherstellung operativer Abläufe und Standards.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gästezufriedenheit.

Skills

Führungserfahrung Front Office

Teamführung

Gehobene Hotellerie

Deutsch

Englisch

Marriott-Standards

Tools

Marriott Portale

Job description

Front of House Manager (d/w/m)

Le Méridien Hamburg

• Standort: Hamburg
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 3.800 € Brutto

Du bist das erste „Willkommen in Hamburg!“ und das letzte „Gute Reise!“ Es gibt keine Herausforderung, die du nicht stemmen kannst. Unsere Gäste sind bei dir bestens aufgehoben. Um sie glücklich zu machen, ist dir kein Weg zu weit und wenn du erstmals anfängst, kann dich nichts mehr stoppen. Deine Mitarbeiter sind an ihrem Platz, und zwar am Gast. Dafür hast du gesorgt. Du übernimmst die Verantwortung über den gesamten Front of House Bereich inklusive der Organisation. Du liebst es, alle operativen und administrativen Abläufe inklusive die des Nachtdienstes, des Porterteams und des Guest Experience Centers zu organisieren und arbeitest aktiv mit. Du weißt, dass sich alle auf dich verlassen können: Urlaubs- und Dienstplanung, Systemspezialist, Trainings und Standards - du hast alles im Blick!

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
2. Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
4. Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
5. Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
6. Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
7. Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
8. Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
9. Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Mehrwert bistDU!

So bist DU:

• Du verfügst über Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie im Front Office Bereich.
• Idealerweise bist du mit den Marriott-Standards vertraut und pflegst unsere einschlägigen Portale.
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache.
• Du besitzt Führungskompetenzen mit dem Blick über den Tellerrand hinaus.
• Du gewährleistest jeder Zeit eine optimale Gästebetreuung.
• Du übernimmst gerne Verantwortung - Teamwork steht für dich an 1. Stelle.
• Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent.

Dein Augenblick:

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?
Wo? Bei "Dein Augenblick" im Foyer des Le Meridien Hamburg, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16.30 Uhr bis 17.30 Uhr!
"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Über uns:

In Hamburg weht mit der frischen Brise von der Außenalster immer auch ein bisschen Hamburger Lebensart und hanseatisches Flair in die 285 lichtdurchfluteten Zimmer und Suiten sowie 15 Tagungsräume des Le Méridien Hotel Hamburg. Leben und arbeiten in absoluter Bestlage: In nicht mal fünf Minuten ist man mitten im trendigen Stadtviertel St. Georg. Der gläserne Fahrstuhl an der Außenwand des Hotels führt hoch hinaus zum Restaurant HERITAGE Hamburg im 9. Stockwerk, deren bodentiefe Panoramafenster den wohl besten Blick auf den spektakulären Sonnenuntergang über der Außenalster eröffnen.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.
Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die perfekt zu deinem Job und deiner Lebenssituation passen und dich inspirieren, Neues zu gestalten.

Kontakt

Le Meridien Hamburg

An der Alster 52, 20099 Hamburg, Germany

Ansprechpartner:Salina Jaekel
Position:Human Resources Manager

Telefon:[phone]