Front Desk Supervisor (d/w/m)

MHP Hotel an der Alster GmbH; Hamburg; Presencial; EUR 33.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

Respektkultur

Flexible Arbeitszeiten

Uniformen & Wäsche

Dienstplan im Voraus

Mitarbeiterprämie

Hotelrabatte

Kostenloses Essen im Mitarbeitermenü

Teamorientierte Arbeitskultur

You Matter

Descripción de la vacante

Le Méridien Hamburg sucht eine/n Front Desk Supervisor (d/w/m) in Vollzeit ab sofort. Sie leiten Schichten am Front Desk, betreuen Gäste individuell und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Sie bringen Erfahrung in gehobener Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, faire Arbeitszeiten und Mitarbeiterrichtlinien runden das Angebot ab.

Formación

• Gehobene Hotellerie-Erfahrung.
• Fähigkeit, Front Desk Schicht sicher zu leiten und Mitarbeiter zu führen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Schicht am Front Desk führen und koordinieren.
• Gäste betreuen, Wünsche erfüllen und Feedback aufnehmen.
• Schnittstelle zwischen Abteilungen darstellen und Verantwortung übernehmen.
• Mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammenarbeiten.

Conocimientos

Front Desk Leadership

Team Leadership

Guest Preference

Kommunikation

Herramientas

Opera System

Marriott Systems

Descripción del empleo

Front Desk Supervisor (d/w/m)

Le Méridien Hamburg

Standort: Hamburg

Stellenumfang: Vollzeit

Startzeitpunkt: ab sofort

Gehaltsangabe: ab 3.215 € Brutto

Du bist das erste "Willkommen in Hamburg!" und das letzte "Gute Reise!". Dank deinem Koordinationstalent schaffst du es immer das Leben in der Lobby im Blick zu behalten und gleichzeitig individuell die Gäste zu betreuen. Mit Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste. Dabei bist du nicht nur Ansprechpartner für besondere Wünsche der Gäste, sondern auch für deine Kollegen. Du nimmst Gästefeedback professionell entgegen und leitest die entsprechenden Schritte ein. Du kennst das Haus, die Vorgänge und die Loyalty-Programme. Du rechnest genau und gewissenhaft. Housekeeping zählt auf dich, Service baut auf dich. Die Agents arbeiten gerne in deiner Schicht. Mit deinem Know-how bist du die Schnittstelle zwischen allen relevanten Abteilungen.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
• Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• und der 10. Mehrwert bist DU!

So bist DU:

• Du verfügst über Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie.
• Du bist in der Lage sicher eine Schicht am Front Desk zu leiten und bringst bereits erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern mit.
• Du kennst dich vielleicht schon mit Opera & den Marriott Systemen aus.
• Du arbeitest im Schichtsystem, auch am Wochenende.
• Du kennst und erfüllst die Vorlieben deiner Gäste.
• Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent.
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und übernimmst Verantwortung.
• Du hast eine positive Ausstrahlung und exzellente Umgangsformen.
• Du kannst auf Deutsch wie auch auf Englisch sicher kommunizieren.

Dein Augenblick:

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?

Wo? Bei "Dein Augenblick" im Foyer des Le Meridien Hamburg, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16.30 Uhr bis 17.30 Uhr!

"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Über uns:

In Hamburg weht mit der frischen Brise von der Außenalster immer auch ein bisschen Hamburger Lebensart und hanseatisches Flair in die 285 lichtdurchfluteten Zimmer und Suiten sowie 15 Tagungsräume des Le Méridien Hotel Hamburg. Leben und arbeiten in absoluter Bestlage: In nicht mal fünf Minuten ist man mitten im trendigen Stadtviertel St. Georg. Der gläserne Fahrstuhl an der Außenwand des Hotels führt hoch hinaus zum Restaurant HERITAGE Hamburg im 9. Stockwerk, deren bodentiefe Panoramafenster den wohl besten Blick auf den spektakulären Sonnenuntergang über der Außenalster eröffnen.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.
Entdecke vielfältige Chancen und Möglichkeiten, die perfekt zu deinem Job und deiner Lebenssituation passen und dich inspirieren, Neues zu gestalten.

Kontakt

Le Meridien Hamburg

An der Alster 52, 20099 Hamburg, Germany

Ansprechpartner: Salina Jaekel

Position: Human Resources Manager

Telefon: [phone]

https://jobs.mhphotels.com/jobposting/4eb880215b3ecb3a02f3d82102ee8dadb17ba965