Front Desk Supervisor (d/w/m)

Le Méridien Hamburg; Hamburg; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Respekt & youmatter

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Stylische Uniformen

Dienstplan zwei Wochen im Voraus

Prämie für Mitarbeiterempfehlung

Übernachtung in Marriott-Hotels

Herzliches Team

Mitarbeitermenü imRestaurant

Job summary

Le Méridien Hamburg sucht eine engagierte Gastgeberin bzw. Gastgeber für den Front Desk in Vollzeit ab sofort.

Du leitest sicher eine Schicht, betreust Gäste individuell, kennst Opera und Marriott Systeme, arbeitest auch am Wochenende und kooperierst mit allen Abteilungen. Du bringst gehobene Hotellerieerfahrung mit, begeisterst Gäste mit Freundlichkeit, Organisationstalent und professioneller Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Berufserfahrungen in gehobener Hotellerie.
• Schichtleitung am Front Desk möglich.
• Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden.
• Kenntnisse mit Opera & Marriott Systemen.
• Arbeiten am Wochenende akzeptieren.

Responsibilities

• Schichtleitung Front Desk sicher übernehmen.
• Gäste individuell betreuen und Wünsche erfüllen.
• Gästefeedback professionell entgegennehmen und weiterleiten.
• Zwischen Abteilungen koordinieren und Service sicherstellen.

Skills

Front Desk Leitung

Teamführung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Deutsch & Englisch

Tools

Opera

Marriott Systeme

Job description

Le Méridien Hamburg

• Standort: Hamburg
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 3.215 € Brutto

Du bist das erste "Willkommen in Hamburg!" und das letzte "Gute Reise!". Dank deinem Koordinationstalent schaffst du es immer das Leben in der Lobby im Blick zu behalten und gleichzeitig individuell die Gäste zu betreuen. Mit Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste. Dabei bist du nicht nur Ansprechpartner für besondere Wünsche der Gäste, sondern auch für deine Kollegen. Du nimmst Gästefeedback professionell entgegen und leitest die entsprechenden Schritte ein. Du kennst das Haus, die Vorgänge und die Loyalty-Programme. Du rechnest genau und gewissenhaft. Housekeeping zählt auf dich, Service baut auf dich. Die Agents arbeiten gerne in deiner Schicht. Mit deinem Know-how bist du die Schnittstelle zwischen allen relevanten Abteilungen.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
• Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Mehrwert bist DU!

So bist DU:

• Du verfügst über Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie.
• Du bist in der Lage sicher eine Schicht am Front Desk zu leiten und bringst bereits erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern mit.
• Du kennst dich vielleicht schon mit Opera & den Marriott Systemen aus.
• Du arbeitest im Schichtsystem, auch am Wochenende.
• Du kennst und erfüllst die Vorlieben deiner Gäste.
• Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent.
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und übernimmst Verantwortung.
• Du hast eine positive Ausstrahlung und exzellente Umgangsformen.
• Du kannst auf Deutsch wie auch auf Englisch sicher kommunizieren.

Über uns:

In Hamburg weht mit der frischen Brise von der Außenalster immer auch ein bisschen Hamburger Lebensart und hanseatisches Flair in die 285 lichtdurchfluteten Zimmer und Suiten sowie 15 Tagungsräume des Le Méridien Hotel Hamburg. Leben und arbeiten in absoluter Bestlage: In nicht mal fünf Minuten ist man mitten im trendigen Stadtviertel St. Georg. Der gläserne Fahrstuhl an der Außenwand des Hotels führt hoch hinaus zum Restaurant HERITAGE Hamburg im 9. Stockwerk, deren bodentiefe Panoramafenster den wohl besten Blick auf den spektakulären Sonnenuntergang über der Außenalster eröffnen.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.

Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die perfekt zu deinem Job und deiner Lebenssituation passen und dich inspirieren, Neues zu gestalten.

Kontakt

Le Meridien Hamburg

An der Alster 52, 20099 Hamburg, Germany

Ansprechpartner: Salina Jaekel

Position: Human Resources Manager

Telefon: [phone]

https://jobs.mhphotels.com/jobposting/4eb880215b3ecb3a02f3d82102ee8dadb17ba965