Front Desk Lead (m/w/d)

Reformer Club; Hamburg; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Zugang zu Reformer Classes

Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service

Eigenverantwortliches Arbeiten

Job summary

Ein Fitnessstudio in Hamburg sucht einen Front Desk Lead, der das Empfangsteam führt und das Serviceerlebnis aktiv gestaltet. Außerdem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sowie Erfahrung in der Teamkoordination. Die Vorteile umfassen Zugang zu Reformer-Klassen und Entwicklungsmöglichkeiten im Servicebereich.

Qualifications

• Erste Erfahrung in Teamkoordination oder Service.
• Eigenständig und klar in der Kommunikation.
• Bereitschaft für Früh-, Spät- & Wochenendschichten.

Responsibilities

• Verantwortung für Empfang und Community Area.
• Führung und Einarbeitung des Front Desk Teams.
• Organisation kleiner Community-Events.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Erfahrung in Teamkoordination

Organisationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Job description

Overview

Reformer Club Studio Hamburg | Vollzeit | ab Sofort

Du arbeitest gerne mit Menschen, behältst den Überblick - und bringst Herz und Struktur in dein Team?

Dann werde als Front Desk Lead Teil unseres Teams und gestalte aktiv das Serviceerlebnis und die Studio-Atmosphäre bei Reformer Club.

Deine Mission

Als Front Desk Lead verantwortest du gemeinsam mit dem Studio Management die Organisation, Qualität und Führung im Empfangsbereich. Du bist erste Anlaufstelle für Mitglieder, führst das Front Desk Team, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass sich im Reformer Club alle willkommen fühlen.

Deine Rolle

• Ca. 80 % operativ Front Desk, 20 % Teamführung & Community
• Führung & Einarbeitung des Front Desk Teams
• Verantwortung für Empfang, Community Area & Umkleiden
• Ordnung, Atmosphäre & Studiohygiene sicherstellen
• Organisation kleiner Community-Events & Specials
• Kommunikation mit Mitgliedern (vor Ort & digital)
• Enge Abstimmung mit dem Studio Management
• Mitwirkung bei Events & Special Classes
• Inventur & Bestellung Consumables
• Pflege der Front Desk Prozesse & Best Practices
• Unterstützung bei Payroll & Stundenkontrolle (bei Abwesenheit der Studioleitung)

Dein Profil

• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung in Teamkoordination oder Service
• Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise
• Serviceorientiert, hands-on & zuverlässig
• Bereitschaft für Früh-, Spät- & Wochenendschichten
• Eigenständig, klar in der Kommunikation & teamorientiert
• Identifikation mit dem Reformer Club & hoher Qualitätsanspruch
• Plus: Reformer-Trainer-Ausbildung oder Interesse, diese bei uns zu machen

Unsere Benefits

• Hochwertiges & inspirierendes Studio-Umfeld
• Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service, Teamführung & Organisation
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Direkter Austausch mit Studio Management & Gründerteam
• Teil eines engagierten, offenen und herzlichen Teams

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! ????

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