Studio Manager Berlin (m/w/d)

Reformer Club GmbH; Berlin; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Studio-Umfeld & Office Space

Freier Zugang zu Reformer Classes

Flexible & kreativ Arbeiten

Entwicklung im Leadership & Operations

Direkter Austausch mit Gründerteam

Offene, herzliche Community

Descripción de la vacante

Reformer Club GmbH in Berlin sucht eine/n Studio-Manager/in mit Pilates-Instruktor-Hintergrund. Sie leiten Teams, planen monatlich Stundenpläne, koordinieren Abläufe, verbessern das Kundenerlebnis und betreuen B2B-Events.

Gleichzeitig übernehmen Sie Front-Desk- und Instructor-Arbeiten und schaffen eine hochwertige Studio-Atmosphäre. Sie arbeiten vor Ort, beherrschen Deutsch und Englisch, verfügen über eine abgeschlossene Pilates-Ausbildung und bringen Leadership-Erfahrung mit.

Formación

• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und Unterrichtserfahrung.
• Erfahrung in Management und Teamführung.
• Vor Ort im Studio arbeiten; nah am Team, Mitgliedern und Partnern.
• Organisationstalent, Sportaffinität und Hands-on-Mentalität.
• Schichtbereitschaft; dynamischer Studio-Alltag.
• Starke Kundenorientierung und empathische Kommunikation.
• Umgang mit Excel, digitale Tools (G Suite, Canva, MS Office, CRM, Booking-Tools).
• Markenidentifikation mit Fokus auf Qualität, Atmosphäre und Details.
• Bereitschaft, an Wochenenden zu arbeiten.

Responsabilidades

• Team-Management: monatliche Planung von Stundenplan, Hiring, Einarbeitung und Führung.
• Studio-Management: reibungsloser Ablauf, Hygiene, Inventar, externe Partner.
• Kunden-Management: exzellente Customer Experience und Bearbeitung von Anfragen.
• Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen und Eventkoordination.
• Reporting & Payroll: regelmäßiger Austausch mit Central Team und Kontrolle der Stundenzettel.
• Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche und Schichtdeckung.

Conocimientos

Teamführung

Kundenservice

Organisationstalent

Excel & MS Office

Kommunikation

Schichtbereitschaft

CRM Tools

Educación

Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung

Herramientas

Google Suite

Canva

MS Office

CRM

Buchungstools

Descripción del empleo

Deine Aufgaben

• Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik

• Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege

• Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio

• Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination

• Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel

• Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

• Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit

• Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit

• Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern

• Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus

• Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl

• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation

• Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an

• Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details

• Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten

Warum wir?

• Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space

• Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar

• Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations

• Direkter Austausch mit dem Gründerteam

• Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community