Floormanager Klassisches Spiel (m/w/d)

Cvrtraders; Magdeburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht-, Wochenend- & Feiertagszuschlag

Bezahlte Ausbildungen

Bezahlte Pausen

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Dienstkleidung wird gestellt

Zusammenfassung

MERKUR SPIELBANKEN in Magdeburg sucht eine/n Floormanager zur Leitung des Bereichs Klassisches Spiel. Sie überwachen den Ablauf an American Roulette, Black Jack und Poker und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher.

Sie führen das Team, betreuen Gäste serviceorientiert und tragen zur Lösung von Konflikten bei. Flexible Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, gehört zum Profil.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich American Roulette, Black Jack und Poker.
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und freundlicher Umgang mit Gästen.
• Konfliktsituationen souverän handhaben und verantwortungsbewusst entscheiden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Überwachen und Koordinieren des Spielablaufs an Roulette-, Blackjack- und Poker-Tischen.
• Sonderspiele und Events professionell betreuen und reibungslos durchführen.
• Gäste aufmerksam begleiten, als verlässliche Ansprechperson fungieren.
• Konflikte konstruktiv lösen und Teammitglieder einarbeiten bzw. einweisen.

Kenntnisse

Dienstleistungsbereitschaft

Gästeorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

American Roulette

Black Jack

Poker

Jobbeschreibung

Die MERKUR SPIELBANKEN stehen für erstklassige Unterhaltung und spannende Spielerlebnisse. Als Teil der MERKUR GROUP verbinden wir moderne Automatenspiele mit klassischen Tischspielen und schaffen mit abwechslungsreichen Eventformaten besondere Highlights für unsere Gäste. Der Bereich Klassisches Spiel vereint Roulette, Black Jack und Poker und prägt mit stilvollem Ambiente und professionellem Service das Erlebnis unserer Spielbank. Als Floormanager überwachsen Sie den Bereich, führen das Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Ihre Aufgaben

• Sie überwachen und koordinieren den Spielablauf an den Tischen American Roulette, Black Jack und Poker beziehungsweise UTH.
• Sonderspiele und Events betreuen Sie professionell und sorgen für eine reibungslose Durchführung im laufenden Betrieb.
• Unsere Gäste begleiten Sie aufmerksam, serviceorientiert und stehen bei Fragen als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung.
• Auch in anspruchsvollen Situationen handeln Sie souverän und tragen zu einer konstruktiven Lösung von Konflikten bei.
• Mitarbeitende im Klassischen Spiel teilen Sie ein, arbeiten neue Kolleginnen und Kollegen ein und übernehmen administrative Aufgaben wie Dienstplanung, Berichte und Protokolle.

Ihr Profil

• Sie verfügen über gute Kenntnisse, sowie Berufserfahrungen im Bereich American Roulette, Black Jack und Poker.
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und ein freundlicher Umgang mit Gästen zeichnen Sie aus.
• Konfliktsituationen begegnen Sie souverän und treffen Entscheidungen sicher und verantwortungsbewusst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse bringen Sie mit.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile

• Rahmenbedingungen: Zuschläge für Nacht-, Wochenend- & Feiertagsarbeit, bezahlte und qualifizierte Ausbildungen, bezahlte Pausen (Nur in NDS)
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstkleidung wird gestellt