Floor Supervisor Spätdienst (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Verpflegung

Mitarbeiterevents

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen

Job summary

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski in München sucht einen Floor Supervisor Spätdienst (w/m/d) zur Verstärkung des Housekeeping & Laundry-Teams. Sie verantworten den professionellen Service gemäß den Kempinski-Standards und unterstützen den Aufbau eines leistungsstarken Teams.

Sie verfügen über eine hotellerische Ausbildung, idealerweise erste Erfahrungen und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Zudem bringen Sie Teamgeist und eine motivierende Persönlichkeit mit, um Gäste und

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach.
• Idealerweise erste Berufserfahrungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit.

Responsibilities

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service gemäß Kempinski-Standards.
• Entgegennahme und Kontrolle der Arbeitsmaterialien von Früh- sowie Spätschicht.
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch Interesse an deren Wohlbefinden und Entwicklung.
• Aufgabenverteilung an Zimmerfrauen und Hausburschen sowie Kontrolle der Leistungsstandards.
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren und öffentlichen Bereichen und Sicherstellung der Sauberkeit nach Kempinski-Standards.
• Kontrolle von VIP-Zimmern und Koordination mit Technik bzw. Hausdamenbüro.

Skills

Sprachkenntnisse DE/EN

Teamfähigkeit

Kundendienstorientierung

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Floor Supervisor Spätdienst (w/m/d)

Department: Housekeeping & Laundry

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung eines professionellen und freundlichen Service zu jeder Zeit gemäß der Kempinski Standards
• Entgegennahme und Kontrolle der Arbeitsmaterialien von Früh- sowie Spätschicht
• Unterstützen beim Aufbau eines Teams von Zimmerfrauen und Hausburschen durch aktives Interesse an ihrem Wohlbefinden, ihrer Sicherheit, Weiterbildung und Entwicklung
• Verteilen von Aufgaben an die Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Leistungen der Zimmerfrauen und Hausburschen
• Kontrollieren der Etagen Office Artikel und deren Warenanforderungen durch die Zimmerfrauen
• Inspektion von Gästezimmern, Fluren, Treppen, Etagen Offices, öffentlichen Bereichen und anderen zugeteilten Bereichen
• Gewährleistung der Sauberkeit gemäß der Kempinski Standards
• Gründliche Kontrolle und Set up von VIP Zimmern
• Überwachung der „Out of Order“ und „Out of Service“ sowie der Insp. Zimmer
• Kontrolle von Geräten und Berichterstattung über notwendige Instandhaltungsmaßnahmen
• Koordination von präventiven Instandhaltungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten in Absprache mit der Technik
• Bearbeitung von Fundsachenanfragen sowie korrekte Dokumentation
• Weitergabe von Reparaturaufträgen an die Technik sowie Kontrolle der Reparaturen
• Unterstützung der Frühdienst Hausdame bei der Kontrolle von Gästezimmern
• Laufende Aktualisierung der Zimmerstatus im Computersystem und auf dem Arbeitszettel
• Regelmäßige Kommunikation mit dem Hausdamenbüro in Bezug auf die VIP Zimmer, Diskrepanzen der Zimmerstatus, Zimmerwechsel usw.
• Durchführung von Qualitätschecks anhand interner digitaler Checklisten
• Sofortiges Mitteilen über Verlust oder Beschädigung von Hotel- oder Gästeeigentum an das Hausdamenbüro

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelfach
• idealerweise erste Berufserfahrungen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine motivierende Persönlichkeit

Ihre Benefits

• kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen