Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik

Jenoptik Group; Wedel; Remote; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Job summary

TRIOPTICS GmbH sucht am Standort Wedel einen Field Service Engineer für optische Mess- und Fertigungssysteme. Sie installieren, warten und reparieren Systeme vor Ort bei nationalen/ internationalen Kunden und betreuen diese per Fernwartung.

Sie arbeiten eng mit dem Service Support Team, R&D, Vertrieb und Fertigung zusammen und betreuen Kunden über das Service-Ticket-System. Reisebereitschaft ca. 50–60 % ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder gleichwertige Fachrichtung.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise optische Mess- und Fertigungstechnik.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Servicementalität, Eigeninitiative.
• Hohe Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Lösungen.
• Nationale und internationale Reisebereitschaft ca. 50–60 %.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von optischen Mess- und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden.
• Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung.
• Betreuung externer und interner Kunden über das Service-Ticket-System.
• Durchführung von Installationen und Einweisungen in Systeme und Software.
• Erstellen, pflegen und nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs- und Servicepläne.
• Erstellung von Service- und Wartungsberichten.
• Enge Zusammenarbeit mit Service Support Team, R&D, Vertrieb und Fertigung.

Skills

Deutsch (verhandlungssicher) und Eng-l

Englisch (Verhandlungssicher)

Kundenorientierung

MS Office

ERP-Lösungen

Education

Bachelor in Elektronik oder Maschinenbau oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik

Arbeitsort: Wedel, SH, DE

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden
• Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung
• Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System
• Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software
• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne
• Sicherstellung von Wartungs und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort
• Erstellen von Service- und Wartungsberichte
• Unterstützung bei der Aus und Weiterbildung von Kunden und Kollegen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung
• Dienstwagen (VW ID7 oder ähnlich) zur privaten Nutzung
• Ca. 50-60% der Arbeitszeit wird für Dienstreisen aufgewendet
• Reisen sowohl national als auch international, mit mehreren Übernachtungen pro Woche
• Der Arbeitsort ist entweder unser Standort in Wedel oder ein Außendienst Standort in der Nähe eines internationalen Flughafens
  (Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln Bonn)
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung (oder gleichwertige Berufsausbildung)
• 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Lösungen
• Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50-60 %

Ihre Ansprechpartner/in:

Das bieten wir:

Ihr Arbeitsumfeld

Die TRIOPTICS GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von optischen Mess- und Fertigungssystemen für die Entwicklung, Produktion und Qualitätskontrolle optischer Komponenten. Unser Know-how reicht von der Prüfung einzelner optischer Bauteile bis hin zur Montage und dem Testen optoelektronischer Systeme. Die Lösungen von TRIOPTICS unterstützen wegweisende Entwicklungen und effiziente Produktionsprozesse in einer Vielzahl von Hightech-Branchen.

TRIOPTICS hat seinen Hauptsitz in Wedel bei Hamburg und arbeitet mit einem engen Netzwerk von Tochtergesellschaften und Partnern weltweit sowie Kompetenzzentren in Asien, Amerika und Europa zusammen. Seit 2020 gehört das Unternehmen zum Jenoptik-Konzern.

Unabhängig von Geschlecht, Alter oder Beeinträchtigung – wir setzen auf Ideen, Können und Teamgeist. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung.

Bei eventuellen Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Seite.