Field Service Engineer / Product Launch (m/w/d)

Heidelberg Engineering; Lübeck; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrrad

Fitnesszuschuss

Kostenzuschuss Jobticket

Betriebliche Altersversorgung

Getränke vor Ort

Mitarbeiterveranstaltungen

Zusammenfassung

Heidelberg Engineering sucht in Lübeck eine erfahrene Fachkraft im Field Service für die eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und den Austausch von Medizinprodukten weltweit.

Sie betreuen die ersten Systeme im Feld im Rahmen weltweiter Product Launches, dokumentieren Ergebnisse und arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam sowie dem Bereich Ersatzteilaufbereitung zusammen. Zudem unterstützen Sie die Weiterentwicklung des Kundendienstes und reisen weltweit.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service im Medizintechnikbereich oder in der Entwicklung von medizinischen Produkten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Linux-Umgebungen
• Kenntnisse im Bereich bildgebender Verfahren (insb. OCT) wünschenswert

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten der Abteilung am Standort Lübeck

Kenntnisse

Field Service Erfahrung

Linux Kenntnisse

Reisebereitschaft

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung Optomechanik/biomedizinische Technik

Studium Photonik/Medizintechnik/Mechatronik

Tools

Linux-Umgebungen

Jobbeschreibung

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes mit dem Ziel der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei sonstigen Projekten der Abteilung am Standort Lübeck
• Abgeschlossene technischer Ausbildung aus den Bereichen Optomechanik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Photonik, physikalische Technik, Medizintechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service im Bereich der Medizintechnik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder in der Entwicklung von Medizinprodukten oder optomechanischen Systemen
• Erfahrung in der Arbeit mit Linux-Umgebungen
• Grundkenntnisse im Bereich bildgebender Verfahren, insbesondere OCT wünschenswert
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen nach ISO 9001, ISO 13485, ISO 14971 von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse 3/B
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente analytische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Kostenzuschuss zum Jobticket
• Betriebliche Altersversorgung
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
• Präsente zum Firmenjubiläen
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Vielzahl von Rabatten beim Onlineshopping durch Corporate Benefits