Fachlicher Anwendungsbetreuer \"Elektronisches Postfach\" ...

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Hannover; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Finanz Informatik sucht am Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main eine/n Fachlichen Anwendungsbetreuer/in für das Elektronische Postfach. Sie betreuen, koordinieren Projekte und fungieren als fachliche Ansprechperson für betreute Produkte und Anwendungen.

Sie arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, sammeln Anforderungen in Workshops und stellen regulatorische Vorgaben sicher. Kommunikationsstärke, eigenverantwortliches Arbeiten und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen Sie

Qualifications

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung.
• Erfahrung in Betreuung/Weiterentwicklung von Online-Anwendungen, idealerweise im Finanz-/Sparkassen-Umfeld.
• Erfahrung in Schnittstellen- und Koordinationsfunktionen zwischen Auftraggeber, Endkunden und Entwicklungsteams.
• Erstellung von Fachkonzepten, Anforderungs- und Pflichtenheften.
• Fachliches Verständnis bankfachlicher Anwendungen, OSPlus von Vorteil.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich intern und extern zu vermitteln.
• Hohe Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit.

Responsibilities

• Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung des Elektronischen Postfaches.
• Koordination neuer Entwicklungsprojekte, Erstellung von Fachkonzepten, fachliche Ansprechperson.
• Beratung zu fachlichen Fragestellungen intern, fachbereichsübergreifend und im Kundenkontakt.
• Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen (Workshops, Backlog-Pflege).
• Sicherstellung der regulatorischen Vorgaben.
• Erstellung/ Pflege anwenderorientierter Informationen inklusive Release-Infos.
• Durchführung von Test- und Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Begleitung von Präsentationen/Schulungen.

Skills

Product Owner

Koordination

Kundenkommunikation

Fachkonzepte erstellen

Anforderungsdokumentation

Schnittstellenmanagement

Bank-/Sparkassen-Apps

Education

Fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

OSPlus

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Elektronisches Postfach, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen

Fachlichen Anwendungsbetreuer "Elektronisches Postfach" (m/w/d).

Wir entwickeln das Elektronische Postfach, die zentrale Online-Lösung, über die mehr als 30 Millionen Sparkassen-Kunden ihre digitale Korrespondenz sicher empfangen und verwalten. In der Abteilung verbinden wir Fachwissen aus dem Finanzbereich mit moderner IT, um kontinuierlich Funktionen zu erweitern und regulatorische Vorgaben zu erfüllen. Mit analytischer Präzision transformieren wir Nutzer-Feedback und technische Anforderungen in stabile, skalierbare Releases.

Für unser Team suchen wir eine Persönlichkeit, die Themen proaktiv erkennt, mit hoher Eigenverantwortung umsetzt und stolz auf messbare Verbesserungen im Kundenerlebnis ist. Bei uns erhält man die Möglichkeit, in einer ergebnisorientierten Kultur innovative Lösungen zu realisieren und damit die digitale Zukunft der Sparkassen-Finanzgruppe aktiv mitzugestalten.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Elektronischen Postfaches
• Koordination neuer Entwicklungsprojekte, Erstellung von umfassenden Fachkonzepten sowie fachliche Ansprechperson für betreute Produkte und Anwendungen
• Beratung zu umfangreichen fachspezifischen Fragestellungen – intern, fachbereichsübergreifend und im direkten Kundenkontakt
• Aktive Aufnahme und Priorisierung von Kunden- und Fachbereichs-Anforderungen (Requirement-Workshops, Backlog-Pflege)
• Sicherstellung, dass die Lösung den regulatorischen Vorgaben entspricht
• Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege anwenderorientierter Informationen (Benutzerdokumentationen, Release Informationen und weiterer Ergebnistypen) im Rahmen komplexer Projekte
• Durchführung und Begleitung von Test- und Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie die vorbereitende, mitwirkende und durchführende Begleitung von Präsentationen, Kundenveranstaltungen, internen/externen Abnahmen und Schulungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, sowie mindestens 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Umfangreiche Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Online-Anwendungen, idealerweise im Finanz- oder Sparkassen-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zwischen Auftraggeber, Endkunden und Software-Entwicklungsteams, idealerweise Product Owner oder Business Analyst
• Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, Anforderungs- und Pflichtenheften
• Praktische Kenntnisse in bankfachlichen Anwendungen und deren Administration aus Sparkassensicht in OSPlussind von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe fachspezifische Sachverhalte verständlich zu vermitteln – sowohl intern im Team, fachbereichsübergreifend als auch im direkten Kundenkontakt
• Hohe Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit bei der Koordination von Neuentwicklungen

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

Neben flexiblen Arbe