Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)

Thüga SmartService GmbH; Naila; Híbrido; EUR 42 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13 Monatsgehälter

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebot

Fitness-/Bike-Leasing

Teamevents

Betriebsarzt

Resumo da oferta

Thüga SmartService GmbH in Bayern sucht einen Fachinformatiker/Techniker im 1st/2nd Level IT-Support für die Energiewirtschaft am Standort Naila. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bedienung smarter Messsysteme, Inbetriebnahme, Störungsbehebung und Prozessüberwachung.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung mit. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Zuschüsse und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualificações

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• IT-Grundkenntnisse in Software und Hardware, Netzwerktechnik
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Responsabilidades

• Bedienung eines Smart-Meter-Gateway Systems
• Ansprechpartner für Energieunternehmen bei Inbetriebnahme und Störung
• Proaktive Überwachung interner/externer Prozesse
• Durchführung von Firmwareupdates und Zertifikatsaktualisierungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticketsystem

Conhecimentos

IT-Support

Kundensupport

Netzwerktechnik

Mobilfunk

Deutschkenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Serviceorientierung

Formação académica

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemkaufmann

Descrição da oferta de emprego

Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre).

Deine Aufgaben

• Bedienung eines der führenden Smart-Meter-Gateway Administrationssysteme am Markt
• Ansprechpartner für Energieversorgungsunternehmen bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung intelligenter Messsysteme
• Proaktive Überwachung der laufenden internen sowie extern angestoßener Prozesse
• Planung und Durchführung von Firmwareupdates und Zertifikatsaktualisierungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Aktive Kommunikation Intern/Extern per Telefon / Ticket / Chat
• Dokumentation von neuen Funktionen / Pflege Knowledge Base

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, Kaufmann für IT-Systemmanagement, IT-Systemelektroniker, Techniker, Elektroniker oder Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Support
• IT-Grundkenntnisse (Software und Hardware) in den Bereichen Netzwerktechnik und Mobilfunk
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support, mit Ticketsystemen und im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und Hands-On-Mentalität
• Ausgeprägte Serviceorientierung, selbstständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Unsere Benefits

• Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
• Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
• 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3,5 Brückentage
• Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
• Flache Hierarchie und Duz-Kultur
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
• Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
• Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften bei Epassi (deutschlandweit)
• Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten sowie weitere Rabattaktionen
• Gemeinsame Veranstaltungen wie Teamevents und Sommerfest
• Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt und pme Familienservice
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage