Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2nd Level Support

Talentic; Fürstenfeldbruck; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Teilweises Home Office

Internationales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kaffee/Getränke kostenfrei

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Talentic GmbH in Fürstenfeldbruck sucht Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2nd Level Support. Du betreust Kunden bei Supportanfragen rund um eine ECM-Software, analysierst komplexe Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen und entwickelst individuelle Lösungen im Team.

Festanstellung, 50% Remote, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationales Umfeld erwarten dich. Du bringst eine Ausbildung im IT-Bereich, Erste Erfahrungen im Support, gute Windows-Server-Kenntnisse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Informatikkaufmann/frau
• Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
• Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
• Fließend Deutsch- und Englischkenntnisse
• Service- und kundenorientiertes Auftreten

Aufgaben

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen im 2nd Level (D/EN) rund um eine renommierte ECM-Software
• Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
• Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
• Bearbeitung der Support- und Ticketanfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und bei eingehenden Telefonanfragen
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Engineering und Product Management

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch fließend

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/in oder IT-Informatikkaufmann/frau

Tools

MS SQL

Oracle

MySQL

Windows Server

Webserver

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2nd Level Support

Fürstenfeldbruck, BY, Germany Talentic GmbH

Job Openings Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2nd Level Support

About the job Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für 2nd Level Support

Ein Job als Fachinformatiker mit Aufstiegschancen in einem 15-köpfigen Team eines international führenden Softwareherstellers

Festanstellung als Fachinformatiker, Vollzeit, 50% Remote, Fürstenfeldbruck / Germany

Als Fachinformatiker setzt DU Dich gerne mit komplexen Software Supportanfragen auseinander und findest dabei immer eine pragmatische Lösung? Data Base, Server Betriebssystem und Queries in SQL sind für Dich Daily Business ? Dann steht einem neuen, zukunftsorientierten Job nichts im Wege!

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen im 2nd Level (D/EN) rund um eine renommierte und hochmoderne ECM-Software
• Qualifizierung, Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
• Bereitstellung von individuellen Lösungen, teilweise in Zusammenarbeit mit Teamkollegen
• Bearbeitung der Support- und Ticketanfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und bei eingehenden Telefonanfragen
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Software-Engineering und Product Management

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Informatikkaufmann/frau oder Berufserfahrung in oben genannten Bereichen
• Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Datenbanken (z.B. MS-SQL, Oracle, MySQL) und Microsoft Webserver
• Idealerweise Kenntnisse beim Erstellen von Queries in SQL
• Fließend Deutsch- und Englischkenntnisse
• Service- und kundenorientiertes Auftreten

Benefits

• Unbefristete Festanstellung bei unserem langjährigen Partner mit 30 Urlaubstagen
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, sowie zum Teil Home Office
• Neueste Technologie am Arbeitsplatz und ein internationales Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildung je nach Wunsch und Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
• Sehr gute infrastrukturelle Anbindung: S-Bahn zwei Gehminuten entfernt, sowie Autobahnnähe (A8/A96)
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Breites Sportangebot, Massagen, Kicker-Tisch und ein Hello-Fresh Kühlschrank und coole Mitarbeiterevents