Fachinformatiker für den Anwendersupport (m/w/d)

YER Deutschland; Aachen; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertariflicher Urlaub

Exklusive Rabatte

Work-Life-Balance

Job summary

YER Deutschland sucht eine Fachperson für den Anwendersupport (m/w/d) in Nordrhein-Westfalen. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle im 1st-Level-Helpdesk und unterstützen bei Störungen, Installation und Instandhaltung von IT-Equipment.

Zu Ihren Aufgaben gehört das User-Management, Software-Support und Mitarbeit in IT-Projekten. Eine Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine gleichwertige IT-Qualifikation ist erforderlich, ideal ergänzt durch Kenntnisse in

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder gleichwertige IT-Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Softwareverteilung sowie erste Erfahrungen mit MS365-basiertem Device Management (z. B. Intune).
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Spaß an lösungsorientiertem Arbeiten.

Responsibilities

• First Level & User Helpdesk: primäre Anlaufstelle bei Fragen, Anliegen und Störungen rund um Software und Hardware.
• IT-Equipment & Infrastruktur: Einrichtung, Installation und Instandhaltung von PC, Druckern, Telefonie und Netzwerk-Hardware.
• User-Management: Vergabe von Benutzerrechten und Lizenzverwaltung.
• Software-Support: Anwender:innen bei Nutzung und Konfiguration gängiger Programme unterstützen.
• Projektmitarbeit: Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei der Administration der Serverumgebung.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Intune

MS 365 Device Management

Job description

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Fachinformatiker für den Anwendersupport (m/w/d)

Dein Aufgabenprofil

• First Level & User Helpdesk: Du bist die primäre Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei Fragen, Anliegen und Störungen rund um Soft- und Hardware.
• IT-Equipment & Infrastruktur: Du übernimmst die Einrichtung, Installation und laufende Instandhaltung von PCs, Druckern, Telefoniekomponenten und Netzwerk-Hardware.
• User-Management: Die Vergabe und Pflege von Benutzerrechten sowie die Lizenzverwaltung liegen zuverlässig in deinen Händen.
• Software-Support: Du stehst Anwender:innen bei der Nutzung und Konfiguration gängiger Programme mit Rat und Tat zur Seite.
• Projektmitarbeit: Du bringst dich in spannende IT-Projekte ein und unterstützt aktiv bei der Administration der Serverumgebung.

Dein Qualifikationsprofil

• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine adäquate IT-Qualifikation.
• Know-how: Fundierte Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung sowie erste Praxis im Umgang mit MS365-basiertem Device Management (z. B. Intune).
• Mindset: Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Spaß daran, technische Herausforderungen lösungsorientiert anzupacken.
• Arbeitsstil: Eigenverantwortliche, strukturierte Vorgehensweise gepaart mit starkem Teamgeist.
• Flexibilität: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Das bieten wir Dir

• Fair & Leistungsgerecht: Sichere dir eine Vergütung, die deine Kompetenzen und deinen Einsatz angemessen widerspiegelt.
• Zukunft mitgestalten: Steige ein in ein etabliertes Unternehmen der Energiewirtschaft und gestalte aktiv zukunftsweisende Projekte mit.
• Verantwortung übernehmen: Übernimm Verantwortung und entwickle deine Expertise in einem dynamischen Umfeld gezielt weiter.
• Exklusive Rabatte: Profitiere von Einkaufsvorteilen durch Partnerschaften mit ausgewählten Marktführern.
• Work-Life-Balance: Freue dich auf übertariflichen Urlaub, der deinem Wohlbefinden zugutekommt.
• Entwicklung: Nutze vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!