F&B Service Expert

Courtyard by Marriott; München; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Courtyard by Marriott busca personal para su equipo de Food & Beverage en Múnich. El rol implica trabajar en el área de servicio al huésped, colaborando con cocina y manteniendo altos estándares de servicio para asegurar una experiencia memorable.

Se valora experiencia cercana al puesto (menos de 1 año), educación secundaria o GED, y una actitud profesional orientada al huésped. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico en un hotel internacional.

Qualifikationen

• Educación secundaria o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (GED).
• Experiencia laboral afín: menos de 1 año.
• Supervisión: no se requiere experiencia como supervisor.

Aufgaben

• Proporcionar una experiencia de huésped memorable a través del servicio en el área de Food & Beverage.
• Preparar y atender mesas, colaborar con cocina y mantener áreas de trabajo limpias y organizadas.
• Mantener estándares de calidad, presentar una apariencia y comunicación profesional.

Kenntnisse

Empatía

Atención al cliente

Comunicación oral

Ausbildung

Educación secundaria o GED

Tools

Ninguna

Jobbeschreibung

Additional Information

• Job Number 26097167
• Job Category Food and Beverage & Culinary
• Location Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany, 80336VIEW ON MAP
• Schedule Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
• (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín: Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiencia Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje. Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiencia de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.

Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.