Export Sales Support Specialist (m/w/d)

Vaillant Deutschland; Remscheid; Hybrid; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Tarifpaket NRW

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Vaillant Group in Remscheid sucht eine/n Export Sales Support Specialist (m/w/d) zur zentralen Betreuung definierter Bestandskunden. Sie sichern durch eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung nachhaltige Kundenbindungen und verantworten die komplette Auftragsabwicklung inklusive Reklamationsmanagement.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Zoll, Compliance und Finance zusammen, erstellen Reports zu Umsatz/Servicekennzahlen und unterstützen internationale Wachstumsprojekte in

Qualifikationen

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Export oder Auftragsabwicklung.
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office; kundenorientierte Koordination komplexer Prozesse.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für definierte Bestandskunden und nachhaltige Kundenbindung.
• Vollständige Auftragsabwicklung von Erfassung bis Reklamationsmanagement, termingerechte Lieferung.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Zoll, Compliance und Finance für reibungslose Prozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Koordination komplexer Auftrags- und L

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Stellenbeschreibung

Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen. Beides zählt. Beides sind wir.

Export Sales Support Specialist (m/w/d)

Unternehmen: Vaillant Group International GmbH
Standort: Remscheid-DEU
Land: Deutschland (DE)
Marke: Vaillant Group

Vertragstyp: Befristet
Arbeitszeit: Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

• In Ihrer Rolle als Export Sales Support Specialist (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für definierte Bestandskunden und schaffen durch eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung eine nachhaltige Kundenbindung
• Sie verantworten die vollständige Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über die Terminverfolgung und Rechnungsstellung bis hin zum Reklamationsmanagement und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Gemeinsam mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Zoll und Compliance und Finance stellen Sie eine reibungslose und termingerechte Belieferung unserer internationalen Kunden sicher
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Reports und Analysen zu Umsatz-, Absatz- und Servicekennzahlen, wodurch Sie Transparenz schaffen und fundierte Entscheidungen unterstützen
• Sie unterstützen unsere Vertriebsorganisation bei vertriebsnahen Aktivitäten und leisten einen wichtigen Beitrag zur Umsetzung unserer internationalen Wachstumsstrategie in den betreuten Ländern
• Durch Ihre Mitarbeit in internationalen Projekten sowie die Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme bei

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Exportgeschäft oder in der Auftragsabwicklung eines internationalen Unternehmens mit
• Know-how & Skills: Sie überzeugen durch ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Koordination komplexer Auftrags- und Lieferprozesse; der sichere Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen rundet Ihr Profil ab
• Nice to have: Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der Mitarbeit an Prozessoptimierungs- oder Digitalisierungsprojekten
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Sie handeln eigenverantwortlich, denken analytisch und lösungsorientiert und überzeugen durch Kommunikationsstärke sowie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern

Worauf Sie zählen können

• Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten
• Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen
• Kauf von Urlaub: Ob Sie eine längere Auszeit für eine Reise, mehr Zeit mit der Familie oder einfach nur eine Pause vom Arbeitsalltag benötigen - der Erwerb zusätzlicher Urlaubstage gibt Ihnen die Chance zur verlängerten Auszeit
• Karrierepfade: Wir bieten unseren Mitarbeitenden individuelle, nachhaltige und zukunftsorientierte Karrierewege an, die die Potenziale und Stärken jedes Einzelnen anerkennen

Was uns besonders macht

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Ihr Kontakt

Moritz Kegler

[phone]

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