Bankkaufmann (w/m/d) Backoffice Privatkunden

DekaBank; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DekaBank in Wiesbaden sucht engagierte Mitarbeitende für das Kunden-Onboarding und die Optimierung von Kundenservices. Wir fördern ein modernes Arbeitsumfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem vielfältigen Team, das sich für die finanziellen Ziele unserer Kunden einsetzt.

Anforderungen sind eine abgeschlossene Bankausbildung, Kenntnisse im Wertpapiergeschäft sowie Erfahrung im Kundenkontakt. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Finanzwelt der Zukunft mit uns.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kunden- und Depotgeschäft.
• Gute Kenntnisse im Wertpapiergeschäft.
• Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten und konzeptionellen Tätigkeiten.
• Erfahrung mit Prüfungs- und Kontrollaufgaben im regulatorischen Umfeld.
• Souveränität im telefonischen wie schriftlichen Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Gestaltung eines gesetzeskonformen Onboarding-Prozesses.
• Sicherstellung vollständiger und korrekter Kundendaten.
• Unterstützung von Projekten zur Optimierung des Kundenservices.
• Strukturierung und Aktualisierung digitaler Unterstützungstools.
• Durchführung von Kontrollaufgaben und Dokumentation.
• Serviceorientierte Kommunikation mit Sparkassen und Endkunden.

Kenntnisse

Kunden-Onboarding

Datenmanagement

Projektarbeit

Wissensmanagement

Kontrolltätigkeiten

Kundenkontakt

Ausbildung

Bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Position Overview

Assessment Center: Standort: Wiesbaden
Besetzung zum: 01.08.2026
Zuständige Ansprechperson für die Position: Sigrid Jung ([e-mail])

Wir sind die S Broker und das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online‑Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere.

Responsibilities

• Kunden-Onboarding: Sie gestalten im Team einen effizienten und gesetzeskonformen Onboarding-Prozess und halten die erforderlichen Kundenunterlagen nach Geldwäschegesetz (GWG) stets aktuell.
• Datenmanagement: Sie stellen sicher, dass Kundendaten vollständig und korrekt erfasst sind, und behalten dabei regulatorische Vorgaben sowie wichtige Kernprozesse konsequent im Blick.
• Projektarbeit: Sie unterstützen Projekte zur Optimierung unseres Kundenservices und begleiten aktiv den Rollout neuer Prozesse.
• Wissensmanagement: Sie strukturieren, befüllen und aktualisieren digitale Unterstützungstools und tragen so zum Ausbau unseres Wissensmanagements bei.
• Kontrolltätigkeiten: Sie übernehmen gerne Kontrollaufgaben, z. B. die Durchführung und Dokumentation von Stichproben oder die Aktualisierung von Stammdaten im KYC‑Umfeld.
• Kundenkontakt: Sie kommunizieren serviceorientiert mit Sparkassen und Endkunden, klären deren Anliegen zügig und tragen dazu bei, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Qualifications

• Sie haben eine bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrungen im Kunden- und Depotgeschäft.
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Wertpapiergeschäft.
• Sie bringen Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten sowie konzeptionellen Tätigkeiten mit.
• Sie haben Erfahrung mit Prüfungs- und Kontrollaufgaben im regulatorischen Umfeld.
• Sie überzeugen durch Souveränität im telefonischen wie schriftlichen Kontakt mit Kunden.

We value diversity and inclusion

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Contact

Recruiter: Sigrid Jung
Führungskraft: Heike Schillo