ERP Systems Engineer (m/w/d)

J31190; Bochum; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsangebote

Attraktiver Urlaubsanspruch

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung unserer ERP-Landschaft in Bochum. Sie unterstützen Anwender, analysieren Fehlermuster und tragen zur Optimierung von Prozessen bei.

Die Rolle verbindet Tagesbetrieb, Störungsmanagement und projektbezogene Verbesserungen im technischen Umfeld. Sie arbeiten eng mit Anwendern und internen Schnittstellen zusammen, arbeiten strukturiert, serviceorientiert und sind offen für Weiterbildungen sowie moderne

Qualifications

• Du bringst erste praktische Erfahrung oder eine Ausbildung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Bereich ERP oder Anwenderbetreuung.
• Du verfügst über gutes technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche.
• Du kommunizierst sicher mit Anwendern und internen Schnittstellen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du bist offen für Weiterbildung und die Arbeit mit modernen Kollaborations- und Planungstools.

Responsibilities

• Betreuen von Anwenderanfragen im Tagesbetrieb und Sicherstellen stabiler Abläufe.
• Bearbeiten und Nachverfolgen von Störungen sowie Einleiten von Eskalationsschritten.
• Analysieren von Fehlerbildern und Erarbeiten pragmatischer Lösungsvorschläge.
• Pflegen von Systemdaten und Durchführen regelmäßiger Qualitätsprüfungen.
• Mitwirken an Projekten zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Funktionen.
• Dokumentieren von Prozessen, Lösungen und Supportfällen für das Team.

Skills

ERP-Systeme

Anwenderbetreuung

Fehleranalyse

Dokumentation

Teamkommunikation

Education

Ausbildung im IT-Umfeld (ERP)

Tools

SAP

Kollaborationsplattformen

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines etablierten Dienstleistungsunternehmens im technischen Umfeld am Standort Bochum und unterstützt die Betreuung unserer ERP-Landschaft. Du profitierst von klaren Entwicklungspfaden, praxisorientierten Weiterbildungen und abwechslungsreichen Aufgaben im Support und bei Verbesserungsprojekten. Deine Rolle verbindet Anwenderbetreuung, Fehleranalyse und die Mitarbeit an bereichsübergreifenden Optimierungen. Wir arbeiten mit ERP-Systemen wie SAP, gängigen Business-Plattformen und modernen Support- und Kollaborationstools

Deine Aufgaben

• Betreuen von Anwenderanfragen im Tagesbetrieb und Sicherstellen stabiler Abläufe.
• Bearbeiten und Nachverfolgen von Störungen sowie Einleiten von Eskalationsschritten.
• Analysieren von Fehlerbildern und Erarbeiten pragmatischer Lösungsvorschläge.
• Pflegen von Systemdaten und Durchführen regelmäßiger Qualitätsprüfungen.
• Mitwirken an Projekten zur Prozessoptimierung und Einführung neuer Funktionen.
• Dokumentieren von Prozessen, Lösungen und Supportfällen für das Team.

Dein Profil

• Du bringst erste praktische Erfahrung oder eine Ausbildung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Bereich ERP oder Anwenderbetreuung.
• Du verfügst über gutes technisches Verständnis und Freude an systematischer Fehlersuche.
• Du kommunizierst sicher mit Anwendern und internen Schnittstellen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
• Du bist offen für Weiterbildung und die Arbeit mit modernen Kollaborations- und Planungstools.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Alltag.
• Fahrtkostenzuschuss oder Mobilitätsunterstützung für den Arbeitsweg.
• Attraktiver Urlaubsanspruch und bedarfsgerechte Freistellungen.
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Absicherungsangebote und Unterstützung bei Gesundheitsleistungen.
• Leistungsorientierte Vergütung und gelegentliche Anerkennungen für besondere Leistungen.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start.
• Interne Lernformate, Wissensaustausch und Zugang zu digitalen Lernressourcen.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.