ERP Implementation Manager (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Duisburg; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Kurz-Sabbatical

Pendelförderung

Fortbildungsangebote

Gesundheitsförderung

Strukturierte Einarbeitung

Feedbackgespräche

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n IT-Consultant im Bereich ERP- und Cloud-Lösungen in NRW. Sie beraten Kund:innen, unterstützen Einführung und laufenden Betrieb moderner Systeme und gestalten Anwendererlebnisse aktiv mit.

Sie arbeiten eng mit Teams und Partnern, bearbeiten Störfälle im Support, begleiten Onboarding und Schulungen, koordinieren Schnittstellen und optimieren Abläufe. Erste ERP/Cloud-Erfahrung ist von Vorteil; gute Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten sind

Qualifications

• Bringst Begeisterung für IT und Freude am direkten Kund:innenkontakt mit.
• Hast erste Erfahrung mit ERP-Plattformen oder Cloud-Technologien.
• Verfügst über technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunizierst sicher und strukturierst Aufgaben selbständig.
• Bringst Teamgeist mit und arbeitest gern in interdisziplinären Projekten.

Responsibilities

• Berätst Kund:innen zur Gestaltung und Nutzung von ERP- und Cloud-basierten Lösungen
• Unterstützt bei technischen Fragestellungen und bearbeitest Störungsfälle im Support
• Begleitest Onboarding-Prozesse und Schulungsmaßnahmen für Anwender:innen
• Koordinierst interne Schnittstellen mit Technik, Einkauf und Qualität zur Umsetzung von Anforderungen
• Optimierst Service- und Betriebsprozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein
• Erstellst Projektdokumentationen, Statusberichte und klare Übergabedokumente

Skills

IT-Begeisterung

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

ERP/Cloud-Erfahrung

Job description

Überblick

Du unterstützt Kund:innen bei der Einführung und dem laufenden Betrieb moderner IT-Lösungen und übernimmst Verantwortung für erfolgreiche Anwendererlebnisse. Dabei arbeitest du mit ERP-Plattformen, Cloud-Technologien und Kommunikationslösungen in praxisnahen Projekten. Wir bieten dir viel Gestaltungsspielraum, strukturierte Einarbeitung und echte Entwicklungsperspektiven. Dein Einsatz wirkt direkt auf Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserungen, während flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team deine Work-Life-Balance fördern.

Deine Aufgaben

• Berätst Kund:innen zur Gestaltung und Nutzung von ERP- und Cloud-basierten Lösungen
• Unterstützt bei technischen Fragestellungen und bearbeitest Störungsfälle im Support
• Begleitest Onboarding-Prozesse und Schulungsmaßnahmen für Anwender:innen
• Koordinierst interne Schnittstellen mit Technik, Einkauf und Qualität zur Umsetzung von Anforderungen
• Optimierst Service- und Betriebsprozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein
• Erstellst Projektdokumentationen, Statusberichte und klare Übergabedokumente

Dein Profil

• Bringst Begeisterung für IT und Freude am direkten Kund:innenkontakt mit
• Hast erste Erfahrung mit ERP-Plattformen oder Cloud-Technologien
• Verfügst über technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunizierst sicher und strukturierst Aufgaben selbständig
• Bringst Teamgeist mit und arbeitest gern in interdisziplinären Projekten

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf eine verkürzte Arbeitswoche.
• Möglichkeit eines Kurz-Sabbaticals zur persönlichen Erholung.
• Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätslösungen zur täglichen Anreise.
• Individuelle Fortbildungsangebote zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Gesundheitsfördernde Leistungen und ergänzende Vorsorgeoptionen.
• Angemessene Vergütung, die Leistung anerkennt.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für den Einstieg.
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.