Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

A-ROSA Hotels; Heringsdorf; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Mitarbeitendenkleidung

Eigene Mitarbeiterkantine

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Kostenlose Coachingangebote

Kostengünstige Wohnmöglichkeit

Jubiläumsprämien

Prämien für Empfehlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

A-ROSA Strandidyll in Heringsdorf auf Usedom sucht engagierte Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Du arbeitest in Früh- und Spätschicht am Empfang und sorgst für beste Gästebetreuung.

Du bringst eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder einschlägige Erfahrung mit, besitzt Gastgeberqualitäten, Teamgeist und verkaufsorientierte Leidenschaft. Wir bieten unbefristeten Vertrag, faire Bezahlung nach Qualifikation, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungen und zahlreiche Benefits in unserer internationalen

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder einschlägige Berufserfahrung.
• Kompetentes, herzliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohe Serviceorientierung, Verkaufstalent und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Früh- und Spätschicht am Empfang arbeiten.
• Gästebetreuung innerhalb der Abteilung sicherstellen.
• Unterstützung bei allen Front Office Abläufen.
• Reklamationen entgegennehmen und vertraulich behandeln.
• Kreditrichtlinien einhalten.
• Gäste für Produkte des Hauses begeistern und aktiv anbieten.
• Urlaubsgefühl des A-ROSA Strandidyll vermitteln.

Skills

Hotelfachfrau/-mann

Kommunikation

Teamfähigkeit

Verkaufstalent

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Gastfreundschaft

Education

Hotelfachausbildung

Berufserfahrung Front Office

Job description

Du wollten schon immer einmal am Meer arbeiten?

Jetzt hast Du die Chance! Das A-ROSA Strandidyll in Heringsdorf auf Usedom ist eines der schönsten Urlaubshotels an der Ostseeküste. Werde Teil unseres Teams und mach unsere Gäste glücklich.

Und das gibts obendrauf: Baden im Meer, den Sonnenaufgang erleben und das Wellenrauschen hören, am Strand joggen oder mit dem Rad zur Arbeit fahren.

Hier kannst du glänzen

• Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang
• Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
• Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben
• Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
• Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien.
• Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an.
• Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl

Was dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung
• Ein kompetentes und herzliches Auftreten
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst
• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung

Womit wir dich an Land ziehen

Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine faire Bezahlung nach Qualifikation
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf FundB- und SPA-Leistungen an allen Standorten
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive
• Eine eigene Mitarbeiterkantine
• Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung

Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf