Empfangsmitarbeiter Abend- und Nachtschicht (m/w/d)

A-ROSA Hotels; Lübeck; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Bezahlung inkl. Weihnachts-

Urlaubsgeld

Übertarifliche Bezahlung

Reisevergünstigungen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterkleidung inklusive

Mitarbeiterkantine

Wohnungsmöglichkeit

Charta der Vielfalt

Zusammenfassung

A-ROSA Travemünde begrüßt Gäste als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) und sorgt für einen herzlichen Check-in/out sowie eine professionelle Gästebetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen, Beantwortung von Anfragen und administrative Tätigkeiten am Empfang.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Erfahrung mit, besitzen Führerschein Klasse B und beherrschen EDV-Anwendungen (idealerweise Protel) sowie Englischkenntnisse auf gutem Niveau.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Erfahrung.
• Gültige Fahrerlaubnis Klasse B.
• Sicherheit in EDV-Anwendungen, idealerweise Hotelsoftware Protel.
• Geregeltes, freundliches Auftreten und Servicementalität.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste professionell und herzlich durchführen.
• Vor-Ort-Reservierungen entgegennehmen und Gäste betreuen.
• Anfragen und Wünsche der Gäste bearbeiten und weiterleiten.
• Night Audit-Teilaufgaben wie Tagesabschluss und Kassenabrechnung unterstützen.
• Allgemeine Empfangs- und Verwaltungsaufgaben erledigen.

Kenntnisse

Führerschein Klasse B

EDV-Kenntnisse (Protel)

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Wir suchen für unser A-ROSA Travemünde engagierte Gastgeber, die unsere Leidenschaft für herausragenden Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Urlaubsmomente bescheren wollen. Direkt an der wunderschönen Ostseeküste findest Du nicht nur Karrieremöglichkeiten, sondern auch die Chance, aktiv an unserem Ziel mitzuwirken: Die Welt um uns herum zu schützen und gleichzeitig erstklassige Gastfreundschaft zu bieten. Werde als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte mit uns das einzigartige Ambiente im Ostseebad Travemünde, Lübecks schönster Tochter.

Hier kannst du glänzen

• Du bist für den herzlichen und professionellen Check-in und Check-out der Gäste verantwortlich.
• Du nimmst Vor-Ort-Reservierungen entgegen.
• Du kümmerst Dich um alle Anfragen und Wünsche unserer Gäste.
• Du übernimmst stellvertretend die Aufgaben des Night Audit, wie den Tagesabschluss, die Hauptkassenabrechnung und Sicherheitsrundgänge.
• Du übernimmst weitere administrative Aufgaben am Empfang.
• Du bist den Gästen bei Bedarf mit dem Gepäck und dem PKW behilflich und machst sie mit den Gegebenheiten der Zimmer vertraut.
• Du bietest aktiv die Serviceleistungen und Produkte des Hauses an.
• Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.

Was dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in diesem Bereich
• Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
• Sicherheit in EDV-Anwendungen, idealerweise in der Hotelsoftware "Protel"
• Ein kompetentes und herzliches Auftreten
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du den Gästen und Deinem Team vermitteln kannst
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Womit wir dich an Land ziehen

Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
• Faire Bezahlung nach Tarifvertrag – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Übertarifliche Bezahlung je nach deiner Qualifikation
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf FundB- und SPA-Leistungen an allen Standorten
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive
• Eine eigene Mitarbeiterkantine
• Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
• Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf