Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Van der Valk Exclusief Deutschland GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kein Nachtdienst – extern

Gründliche Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegung in der Personal Kantine

Fitnessbereich kostenfrei

Parkplätze

Arbeitskleidung kostenfrei

Faire Arbeitszeiten & digitale Zeiterf

Job summary

Valk Exclusief Hotels nahe dem Düsseldorfer Flughafen sucht eine/n Gastgeber/in an der Rezeption. Zu Ihren Aufgaben gehört professioneller Check-in/Check-out, Reservierungen, Gästebetreuung und Concierge-Service.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung oder einschlägige Rezeptionserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) sowie Servicementalität, Belastbarkeit und Organisation mit. Kein Nachtdienst; Einarbeitung erfolgt gründlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
• Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
• Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.

Responsibilities

• Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
• Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
• Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
• Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung

Job description

Hartelijk welkomSie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung an der Rezeption? Dann werden Sie Teil unseres Teams und begrüßen täglich internationale Gäste aus aller Welt! Dank unserer Top-Lage nahe dem Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome sind wir ein beliebtes Hotel für Geschäftsreisende, Eventbesucher und Urlaubsgäste – ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz ist garantiert!

Ihre Aufgaben

• Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
• Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
• Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
• Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
• Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
• Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.

Das bieten wir Ihnen

• Kein Nachtdienst – dieser wird von einer externen Firma übernommen.
• Gründliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels sowie bei zahlreichen Partnern.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine.
• Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs und kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel.
• Hochwertige Arbeitskleidung, die kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
• Faire Arbeitszeiten & digitale Zeiterfassung zur genauen Dokumentation und zum Ausgleich von Überstunden.