Empfangsmitarbeiter m/w/d, mit Aufstiegsmöglichkeit

PLAZA Premium Timmendorfer Strand; Timmendorfer Strand; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job summary

PLAZA Hotelgroup sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Timmendorfer Strand. Zu Ihren Aufgaben gehört der herzliche Empfang, Beratung der Gäste und die effiziente Bearbeitung von Reservierungen.

Sie sind verantwortlich für Check-In/Check-Out, Rechnungsstellung, Gästedatei und Schriftverkehr. Unsere Arbeitskultur legt Wert auf Teamgeist, Zuverlässigkeit und guten Service.

Qualifications

• Gast- und Servicementalität
• Freundliche, professionelle Kommunikation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Check-In und Check-Out durchführen
• Gäste begrüßen, beraten und betreuen
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Gästedatei pflegen, Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Skills

Gast- und Serviceorientierung

Organisationstalent

Deutsch und Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Job description

Empfangsmitarbeiter /Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien gute und faire Anstellungsbedingungen flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie Das haben wir sonst noch für Sie Regelmäßige Mitarbeiterevents persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens viele Karrierechancen und Aufstiegschancen vielseitige Trainingsangebote Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation individuelle Mitarbeiterbetreuung regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Corporate Benefits ein Konzern auf Expansionskurs einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Was Sie mitbringen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• Einwandfreie Umgangsformen
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Ausgeprägtes Organisationstalent
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse