Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Strandhotel Seehof; Pfofeld; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohnmöglichkeit im Personalzimmer

Direkte Lage am Brombachsee

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Strandhotel Seehof am Brombachsee sucht eine engagierte Empfangskraft in Vollzeit. Sie begrüßen Gäste, unterstützen Check-in/out und betreuen diese während des Aufenthalts mit Freundlichkeit und Professionalität.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen, Beratung, Kassenführung und die enge Abstimmung mit Housekeeping sowie anderen Abteilungen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert, Zuverlässigkeit ist unabdingbar.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder einschlägige Empfangserfahrung.
• Erfahrung in einem serviceorientierten Umfeld, ideal in der Hotellerie.
• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässigkeit und Diskretion.

Responsibilities

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste von Check-in bis Check-out
• Sicherstellung einer professionellen Gästebetreuung während des Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonische und persönliche Beratung
• Verantwortung für Kassenführung und Rechnungserstellung
• Koordination und enge Abstimmung mit Housekeeping, Service sowie weiteren Abteilungen
• Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Schicht- und Wochenendarbeit gehört in unserem Business einfach dazu. Dafür freuen wir uns über Freizeit, wenn andere arbeiten

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotelwesen

Quereinstieg mit Empfangserfahrung

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Job description

Das Strandhotel Seehof ist mehr als nur ein 4-Sterne-Superior-Hotel - es ist ein Zuhause für diejenigen, die ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft mit einem Lebensstil verbinden möchten, der von der Natur und dem Seeleben inspiriert ist.

Unsere Lage direkt am malerischen kleinen Brombachsee bietet nicht nur eine atemberaubende Kulisse für unsere Gäste, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für unser engagiertes Team. Mit 85 Zimmern und Suiten, die Komfort mit einem Hauch von Natürlichkeit vereinen, bieten wir nicht nur unseren Gästen ein Zuhause fernab von Zuhause, sondern auch unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, an einem Ort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Als Arbeitgeber setzen wir nicht nur auf aufmerksamen Service, sondern auch auf die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihr Talent durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen zu entfalten und sich beruflich weiterzuentwickeln, sei es durch interne Schulungen oder externe Workshops und Seminare. Denn wir glauben daran, dass unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs sind und dass ihr persönliches Wachstum unser größtes Anliegen ist.

Und wenn es um Freizeitmöglichkeiten geht, bietet der Kleine Brombachsee ein schier endloses Angebot an Aktivitäten, sei es Wassersport, Radfahren entlang der Uferpromenade, Musikveranstaltungen oder einfach nur Entspannen am Strand. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Arbeit und Freizeit nahtlos miteinander zu verbinden, und das alles an einem Ort, der wie kein anderer Spaß, Aktion, Ruhe und Erholung vereint.

Anstellungsart

Vollzeit

Aufgaben

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste mit herzlicher Betreuung von Check-in bis Check-out
• Sicherstellung einer professionellen Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonische und persönliche Beratung
• Verantwortung für Kassenführung und Rechnungserstellung
• Koordination und enge Abstimmung mit Housekeeping, Service sowie weiteren Abteilungen
• Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Schicht- und Wochenendarbeit gehört in unserem Business einfach dazu. Dafür freuen wir uns über Freizeit, wenn andere arbeiten

Profil

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen – auch Quereinsteiger mit Erfahrung am Empfang sind bei uns herzlich willkommen
• Sie bringen Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld mit, vorzugsweise in der Hotellerie
• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und Sie überzeugen durch ein freundliches sowie professionelles Auftreten
• Mit MS Office arbeiten Sie sicher; Kenntnisse in Hotelsoftware sind ein Plus
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Diskretion und ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in einem vielseitigen Hotelbetrieb
• Die Möglichkeit aktiv den Seehof mitzugestalten
• Motivierte Talente und eine professionelle Arbeitsumgebung
• Flache Hierarchien, Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Benefits
• Ein Arbeitsplatz in traumhafter Lage direkt am Brombachsee
• Bequeme und kostengünstige Wohnmöglichkeit in einem gepflegten Personalzimmer

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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