Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Koblenz; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Personalrabatte

Weiterbildung via One University

Team-Events

Descrizione del lavoro

Die Motel One Germany BetriebsGmbH sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Koblenz. Sie betreuen Gäste von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung und übernehmen Check-In/Check-Out, Reservierungsprüfungen, Abrechnungen sowie Kostenübernahmen und Kassenführung.

Sie arbeiten im Front- und Back-Office, beantworten E-Mails und unterstützen abteilungsübergreifend im multikulturellen Team. Umfangreiche Einarbeitung, Schulungen und attraktive Benefits runden das Angebot ab.

Competenze

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Mansioni

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z. B. Nichtanreisen, E-Mails beantworten).
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im multikulturellen Team.

Conoscenze

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch & Englisch

Formazione

Ausbildung im Hotelfach

Descrizione del lavoro

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Wir vergüten in Deutschland nach dem jeweils geltenden Tarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe des jeweiligen Bundeslandes, in Österreich nach dem geltenden Kollektivvertrag für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe und in der Schweiz nach dem L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes).

Bei Vollzeit gilt die für die Position angegebene Vergütungsspanne brutto/Monat, zzgl. variabler Vergütungsanteile und Benefits. Die konkrete Einstiegsvergütung innerhalb dieser Spanne richtet sich nach objektiven Kriterien, insbesondere nach Berufserfahrung und Qualifikation.