Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Bremen; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstig übernachten in Europa und New‑

Weiterbildung (One University)

Gemeinsam feiern (Team-Events)

ÖPNV-Zuschuss oder Fahrrad

Zusammenfassung

Arbeitsagentur Bremen sucht Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur professionellen Gästebetreuung vom Check-In bis zur Verabschiedung. Sie kümmern sich um Reservierungen, Abrechnung, Kassenführung und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, betreuen Gäste an der Bar und profitieren von tariflicher Bezahlung, Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Hotel- und Gastgewerbe.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Unterstützung abteilungsübergreifend
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst (Früh- und Spätschicht)

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-In/Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen und Kassenführung
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team
• Betreuung der Gäste auch an der Bar
• Wir vergüten nach Tarifvertrag des Hotel- und Gaststättengewerbes des jeweiligen Bundeslandes

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team
• Betreuung unserer Gäste an der Bar

Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationale Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst (Früh- und Spätschicht)

Wir vergüten in Deutschland nach dem jeweils geltenden Tarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe des jeweiligen Bundeslandes, in Österreich nach dem geltenden Kollektivvertrag für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe und in der Schweiz nach dem L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes).

Bei Vollzeit gilt die für die Position angegebene Vergütungsspanne brutto/Monat, zzgl. variabler Vergütungsanteile und Benefits. Die konkrete Einstiegsvergütung innerhalb dieser Spanne richtet sich nach objektiven Kriterien, insbesondere nach Berufserfahrung und Qualifikation.