Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Plaza BW Hanau GmbH; Hanau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die Plaza BW Hanau GmbH sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in zur Verstärkung ihres Teams in Hanau. Diese Position umfasst die Verantwortung für Check‑In und Check‑Out, Gästebetreuung und Kassenführung.

Wir bieten ein freundliches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten an. Zudem profitieren Sie von Urlaubsgeld, Jahressonderzahlungen und einer betrieblichen Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung.
• Einwandfreie Umgangsformen.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Auge fürs Detail.
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten.
• Ausgeprägtes Organisationstalent.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Durchführung von Check‑In und Check‑Out.
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungsannahme und Bearbeitung.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Umgangsformen

Gewissenhafte Arbeitsweise

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) mit Fokus auf Check‑In und Check‑Out, Gästebetreuung, Reservierungsannahme, Kassenführung und Beschwerdemanagement. Position in Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittags, Abend) mit Schicht, Nacht und Wochenendarbeit, befristet für 24 Monate.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Check‑In und Check‑Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Unsere Erwartungen und Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast‑ und Serviceorientierung
• Einwandfreie Umgangsformen
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Ausgeprägtes Organisationstalent
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Unsere Ausrichtung – Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein freundliches und aufgeschlossenes Team in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• Gute und faire Anstellungsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen Standorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• Lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Prämie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum des Unternehmens
• Viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• Vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western‑Kooperation
• Individuelle Mitarbeiterbetreuung
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• Ein Konzern auf Expansionskurs
• Ein Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

Unternehmen

Plaza BW Hanau GmbH