Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Plaza Hotel Grevenbroich Plaza Hospitality GmbH; Grevenbroich; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Karrierechancen und Aufstiegschancen

Training und Weiterbildung

Job summary

Ein renommiertes Hotelunternehmen sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter in Grevenbroich. Die Position erfordert Serviceorientierung und gute Umgangsformen. Zu den Aufgaben gehören Check-In und Check-Out, die Begrüßung von Gästen sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Mitarbeiterbenefits, darunter Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausgesprochene Gäste- und Serviceorientierung.
• Einwandfreie Umgangsformen sind erforderlich.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Auge fürs Detail.
• Kompetentes und verbindliches Auftreten.
• Ausgeprägtes Organisationstalent.
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit.

Responsibilities

• Durchführung von Check‑In und Check‑Out.
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Pflege der Gästedatei und allgemeiner Schriftverkehr.

Skills

Gäste- und Serviceorientierung

Umgangsformen

Gewissenhafte Arbeitsweise

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Belastbarkeit

Job description

Stellenbeschreibung

• Position: Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
• Arbeitsort: Grevenbroich
• Arbeitszeit: Schicht, Nacht, Wochenende
• Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Check‑In und Check‑Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und –bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ausgesprochene Gäste‑ und Serviceorientierung
• Einwandfreie Umgangsformen
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Auge fürs Detail
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Ausgeprägtes Organisationstalent
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Vorteile für Mitarbeitende

• Gute und faire Anstellungsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• Möglichkeit der Mitarbeit an anderen Konzernstandorten (Austauschprogramm)
• Lukrative Mitarbeiter‑, Family & Friends‑Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• Viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• Vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western‑Kooperation
• Individuelle Mitarbeiterbetreuung
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• Konzerntakt auf Expansionskurs
• Job in einer weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven